impossible d'acceder a mon compte client sfrFermé

Question

Bonjour,
suite a une casse de mobile , j'ai changé d'appareil. Je me suis planté 3 fois sur le code pin. Pour acceder a la fonction"carte bloquée" sfr me demande un code personnel que je ne connaits pas. Apres avoir entré mon no d'identifiant cad mon no de mobile ,on m'informe que je recevrai mon code personnel par texto; ce qui est débile puisque je ne peux pas ouvrir mon tel ,la carte étant bloquée. M'etant rendu dans une boutique sfr, on me dit qu'on peut me donner un code PUK, pour débloquer la carte, mais que cette information me sera facturée 7€50!!
C'est invraisemblable! Kafka le dispute a l'arnaqueur. Qui peut m'aider? Merci d'avance.

coline · Accepted Answer

je rencontre le même problème ,je n'arrive plus à me connecter à mon compte ,tellement que j'ai demandé un nouveau mot de passe, impossible de voir ma facture et impossible de modifier mon mot de passe,pouvez-vous me dire comment faire??

zoulou33 · Answer

Bonsoir
on ne peut rien faire.

zoulou33 · Answer

kafka toi mêm. Bref cela ne va pas faire avancer. Vois avec ton opérateur ou google t'aidera mais bon t''arnaqueras aussi peut être.

Adeline · Answer

Coucou!
Je me suis trouver dans la meme situation que toi et enfet le code PUK
tu peut le trouver sur la carte ou tu a detache ta carte SIM.
Reste plus qu'a l'avoir garder.
Bonne chance.

Impossible d'acceder a mon compte client sfr

4 réponses

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