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Probleme resilitaion sfr

Fermé
mimi - 19 déc. 2008 à 20:38
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 - 19 déc. 2008 à 22:52
Bonjour,
a tous je n'en peux plus d'sfr je craque
ma fin d'engagement étant prevu 27.10.2010
je voudrais trouver une excuse valable surtt que mon telephone commence a devenir mort u700 je l'ai mener deux fois a réparer
donc si vous savaient qqch à propose d'augmentation de prix ou autre chose fait moi en part ou sinon si qqn sait qu'il me dise comment faire
mimiparafine@hotmail.com contactez moi sur ce mail svp merci bcp
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3 réponses

Réponse 1 / 3
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 7 649
19 déc. 2008 à 20:58
Bonsoir
Est ce que ton contrat est de 24 mois et surtout l'as tu signé après le 1er juin 2008?. Si c'est oui tu peux le résilier en bénéficiant de la loi chatel qui te permet pour la résiliation d'un contrat de 24 mois signé après le 1er juin 2008 de partir en ne payant que le quart de la somme restante à payer.
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mimi
19 déc. 2008 à 22:19
nan justement le probleme je l'ai signer le 27.10.07 et dans lannée j'ai vu une nouvelle offre de forfait du cou j'ai apeler sfr pour qu'il me la mette en service mais c con se sont bien garder de medire que je souscriver 12 ou 24 mois de plus ... Probleme !
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Réponse 2 / 3
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 7 649
19 déc. 2008 à 22:22
Tu dois avoir un avenant avec ton appel logiquement non?. ou une trace de cet appel qui stipule que tu t'es réengagé pour 24 mois?.
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mimi
19 déc. 2008 à 22:26
oui je men suis rendu compte sur une facture mais qq mois du style deux ou trois mois plus tard
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Réponse 3 / 3
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 7 649
19 déc. 2008 à 22:52
Donc ton contrat est de deux ans enfin le changement de forfait fait que tu es sous contrat de deux ans. A mon avis une simple preuve de ça devrait suffire. Essaie de faire ça avec la loi chatel, cela devrait marcher.
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