Mise à jour windows ne s'installe pas [Résolu]

sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription - Dernière réponse le 3 oct. 2008 à 10:41

Bonjour,
Je suis averti que des mises à jour automatique est disponible et me demande comment je veux l'installer.Je choisi l'installation rapide recommandé mais à chaque fois il n'arrive pas à l'installer, même chose qd je choisi l'installation personnalisé. A chaque fois il me marque ceci:
Les mises à jour suivantes n'ont pas été installées
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB938464)
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP avec le Module d'exécution de format Windows Media 9.5 (KB923689)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP avec le Module d'exécution de format Windows Media 9.5 et 11 (KB941569)
Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)
Security Update for CAPICOM (KB931906)
Mise à jour pour Windows XP (KB951978)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Outil de suppression de logiciels malveillants Windows - septembre 2008 (KB890830)
Quelqu'un peut m'aider à résoudre ce probleme.?
Merci à vous

Plus

Réponse

zener 3296Messages postés lundi 5 mai 2008Date d'inscription 20 décembre 2010Dernière intervention 13 sept. 2008 à 09:03

essaye de desactiver ton antivirus c'est peut etre la cause

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 13 sept. 2008 à 09:06

J'ai oublié de dire que je l'ai déjà essayé en desactivant mon antivirus mais sans resultat

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 13 sept. 2008 à 09:12

écoute ne fais pas n'importe quoi STP.. et merci de ne pas dire n'importe quoi aussi !!

Il ne faut jamais, jamais désactiver son anti-virus ! Même si quelqu'un te le demande via un chat, msn ou autre, voir même sur un forum quel qu'il soit !

Le seul moment ou tu peux encore le faire, c'est en faisant un scan en ligne anti-virus si il y a conflit uniquement...
Voila pour cette info...

Pour les mises à jours problèmes, merci de te diriger =>Plus sérieusement ici

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription - 24 sept. 2008 à 08:24

Bonjour,
Je reviens à toi car j'ai pas de réponse sur le forum.
Voilà, j'ai desinstallé office2003 car des mises à jour ne veulent pas s'installer comme on a parlé avant et j'ai utilisé open office. Je n'aime pas trop car je ne suis pas habitué et du cout je l'ai enlevé.
Apres avoir fait une bon nettoyage je voulais reinstallé Office 2003, l'installation demmare bien, choix de mode d'installation, emplacement etc... Le probleme commence ici :Je clic sur install et une fenetre de tous mes disques s'ouvre et me dit que je n'ai pas assez d'espace sur (E) ce qui est normale car (E) est mon lecteur de CD ou il y a le loggiciel à installer pourtant je n'ai pas changé l'emplacement qu'il a choisi par défaut (C) /programme files/ Microsoft Office comme par defaut. Le comble c'est que dans cette fenetre je ne peux pas choisir le disque (C ) ni les autres disques affichées dedans je clic dessus rien à faire que de cliquer sur OK et de revenir cliquer sur la touche precedente ou la touche install qui ouvre la meme fenetre des diques.
Pourquoi y a cette fenetre au moment d'install pourtant je l'ai déjà installé avant sans jamais cette fenetre. L'espace libre sur (C) est de 45Go. Pourquoi il choisit d'installer sur (E) pourtant c'est le (C) qui est choisi comme emplacement?? Mystère!!!!
Que penses-tu de ce blem?
Merci d'avance
Configuration: Windows XP SP3
Internet Explorer 7.0

espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention - 25 sept. 2008 à 15:47

ok, merci de suivre ce problème résolu sans doute tu as du mal supprimer office2003...

En plan B tu as "peut-être le choix " en mode sans échec pour l'installation...
Tiens moi au courant STP...

sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription - 26 sept. 2008 à 09:55

Slt,
Voilà j'ai essayé d'installer office 2003 en mode sans echec comme tu m'a suggeré mais dès que je clic sur set up une fenetre windows installer avec un ! jaune me singale ceci: L'administrateur système a configuré la politique de votre système pour interdir celle installation. Je te signale que c'est moi l'administrateur de mon ordi, je n'ai pas ouvert d'autre compte.
Quesque t'en penses?

Réponse

sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 13 sept. 2008 à 09:20

espion3004> Merci de ton aide mais quand j'ai désactivé mon antivirus je n'étais pas sur un chat ou sur un forum seulement j'ai dejà telechargé les mises à jours et seulement apres que j'ai désactivé l'antivirus et couper en meme temps ma connexion. Je suis prudent et ne veuux pas prendre de risques.
Merci à toi, je vais essayer de voir avec la soulution que tu m'indique.
A+

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 13 sept. 2008 à 10:28

Re salut à tous
espion3004> Merci ça y est j'ai réussi avec ton aide (dial-a-fix) 8/9. Mais j'ai du s'y prendre à 2 fois. La premiere tentation n'a pas fonctionné, mais il y a tjrs une mise à jour qui ne veux pas s'intaller celle-ci:
Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Est-ce qu'il y a une autre pour ça ou je dois tjrs refaire avec dial-a-fix
Merci

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 13 sept. 2008 à 14:47

ok, vas sur le site officiel de microsoft et télécharges le update directement ici
Et vois un changement...

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 14 sept. 2008 à 10:26

Salut
J'ai telechargé et executer apres mais tjrs la meme réponse: ne peut pas être appliqué
comment faire??

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 14 sept. 2008 à 10:54

ok, diriges toi vers cette page windows installer clean up

Et selon le tuto ne désinstalles uniquement que ceci :

Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)

Refais ton update une fois fini et tiens moi au courant...

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 15 sept. 2008 à 08:16

slt espion 3004
Jen'ai pas biencompris ce que tu veux que je fasse. j'ai telechargé le logiciel windows Installer CleanUp mais au moment de son execution mon antivirus m'indique un grand risque et bloque l'installation bien evidament j'ai peur aussi de l'installer.
J'attend plus d'explication pour ne pas faire de connerie.
A+

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 15 sept. 2008 à 20:24

ok, ce n'est pas un piège ni un truc dans le genre..
C'est un logiciel officiel de windows

C'est quoi ton anti-virus ?

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 16 sept. 2008 à 08:14

Slt
Je ne pense pas que c'est un piege mais qu'est ce que tu veux que je desinstalle apres car ces 2 mis à jour ne sont pas encore installer. Si tu peux m'eclaircir un peu plus a ce que je dois desinstaller avec ce log apres son install.
Mon antivirus --->Norton Internet Security.
A+

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 16 sept. 2008 à 08:33

ok, j'ai mieux compris,
il te reste ces mises à jours à installer =>Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Et non le contraire...

Ok, surf ici Support microsoft
Ou tu peux faire cette astuce aussi Mise à jours version II

tiens moi au courant...

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 16 sept. 2008 à 09:14

J'ai essayé le methode1: Inscrire le fichier Wups2.dll dans le Registre Windows
Après avoir re-installer,Ca donne tjrs ceci : Les mises à jour suivantes n'ont pas installées
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)

Est-ce que si je désinstalle carément office 2003 et re-installer apres et puis installer les mises à jours manuellement peut résoudre ce probleme?

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 16 sept. 2008 à 09:22

j'allais te le conseiller tout simplement...

aide toi pour cela de Windows Installer CleanUp
Ensuite tu balances un CCLEaner et un coup de revo uninstaller pour supprimer les fichiers périmés...

Tiens moi au courant...

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 16 sept. 2008 à 09:44

ok merci à toi je vais faire ça et je te tiendrai au courant
A+

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 16 sept. 2008 à 18:34

pour l'instant j'ai désintallé office2003 et installer Open office qu'est ce que tu penses de celui là?
Il faut que je m'habitue acec elle car je suis un peu perdu meme si ça ressemble à l'office de microsoft. Si celle-ci m'enerve je réinstallerai office 2003.
Merci beaucoup à toi espion3004 pour l'aide que tu m'a apporté. Tu es un mec bien.
A+

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 17 sept. 2008 à 08:37

ok, merci pour le remerciement ;) je sais open office n'est pas évident, surtout qu'on on utilisent depuis longtemps word.. Le changement est radical.

Par compte vois pour tes mises à jours si tout est ok, ensuite réinstalles word bien comme il faut...MAis avant => Fais un nettoyage avec ccleaner et un autre outils pour optimiser ton pc GLary utilities il est aussi gratuit..

Ensuite réinstalles word et vois un changement...

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sysD 55Messages postés samedi 12 avril 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 11:07

ok, encore merci. J'ai l'habitude d'utiliser ccleaner et easycleaner mais je vais essayer Glary Utilities.
A+ espion3004

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espion3004 8712Messages postés mardi 10 juillet 2007Date d'inscription ContributeurStatut 19 novembre 2011Dernière intervention 17 sept. 2008 à 18:21

ok, @ et donnes moi des news ...

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boson xy 18 sept. 2008 à 15:48

J'ai eu le meme probleme; j'ai tapé sur google :" problemes d'installation de KB938464"; sur la page qui s'ouvre il y a (c'est le premier article) :"Détails du téléchargement : mise a jour pour windows ..ect" (c'est le site de windows) tu cliques dessus et tu le laisses guider

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