Problème de virus sur mon pc

Résolu/Fermé
lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009 - 22 juil. 2008 à 20:39
 lukarine - 30 août 2008 à 22:40
Bonjour,

il semblerait que mon pc soit porteur d'un virus nommé privacy protection. mon fond d'écran est devenu rouge avec un signe bizarre. antivirus pro 2008 n'arrête pas de scanner mon pc alors que je n'ai jamais installé ce logiciel et de plus je n'arrive pas à le désinstaller. lorsque je vais dans le poste de travail mon disque dur d: n'apparait plus ni mon lecteur cd par contre les deux fonctionnent. Il semblerait que je ne sois plus l'administrateur de mon pc, je ne controle donc plus tout comme je veux. j'ai pu récupérer ma connection internet en bidouillant et mon fond d'écran est maintenant blanc mais je ne peux rien faire de plus.

Merci de votre aide
A voir également:

35 réponses

buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
24 juil. 2008 à 10:29
Tu connais le site ? http://ak.imgfarm.com/ (n'y va pas)
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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 10:30
non je ne le connais pas
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
24 juil. 2008 à 10:33
Tu va ouvrir Hijackthis puis tu va cocher les lignes suivantes :

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B2} - C:\Program Files\ShoppingReport\Bin\2.5.0\ShoppingReport.dll (file missing

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B3} - C:\Program Files\ShoppingReport\Bin\2.5.0\ShoppingReport.dll (file missing)

O9 - Extra button: Messager Wanadoo - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\Wanadoo Messager.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messager Wanadoo - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\Wanadoo Messager.exe (file missing

O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)

O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.imgfarm.com/

Puis tu cliques sur FIX CHECKED

Ensuite tu repostes un nouveau log de Hijackthis
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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 10:40
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:40:24, on 24/07/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSI\US54SE II\Installer\WINXP\MCU.exe
C:\Program Files\IncrediMail\bin\IMApp.exe
C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jucheck.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Program Files\eMule\emule.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\KARINE~1\LOCALS~1\Temp\Rar$EX23.359\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL (file missing)
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [78ff75d3] rundll32.exe "C:\WINDOWS\system32\pwtehnpb.dll",b
O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|DEFAULT=cnx|PARAM=
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - Global Startup: MSI US54SE II Wireless Client Utility.lnk = C:\Program Files\MSI\US54SE II\Installer\WINXP\MCU.exe
O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p=ZNxdm414YYFR
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Choisir comme avatar pour &Messenger - C:\Program Files\MSN Pictures Displayer\AddIEPicture.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/229?de069ebfcfae494f817425a01488a681
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/230?de069ebfcfae494f817425a01488a681
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B2} - C:\Program Files\ShoppingReport\Bin\2.5.0\ShoppingReport.dll (file missing)
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B3} - C:\Program Files\ShoppingReport\Bin\2.5.0\ShoppingReport.dll (file missing)
O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\WI1F86~1\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\WI1F86~1\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Canon Camera Access Library 8 (CCALib8) - Canon Inc. - C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
24 juil. 2008 à 10:51
De même tu va cocher :

R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL (file missing)
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE\toolbar.dll (file missing)
O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p­=ZNxdm414YYFR

Puis fix it

>>>>>>>>>
Ensuite :


Télécharge SDFix (créé par AndyManchesta) et sauvegarde le sur ton Bureau.
http://downloads.andymanchesta.com/RemovalTools/SDFix.exe
Double clique sur SDFix.exe et choisis Install pour l'extraire dans un dossier dédié dans C:\.

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :
• Redémarre ton ordinateur
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).

• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.

• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".

Déroule la liste des instructions ci-dessous :
• Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double clique sur RunThis.bat pour lancer le scrïpt.
• Appuie sur Y pour commencer le processus de nettoyage.
• Il va supprimer les services et les entrées du Registre de certains trojans trouvés puis te demandera d'appuyer sur une touche pour redémarrer.
• Appuie sur une touche pour redémarrer le PC.
• Ton système sera plus long pour redémarrer qu'à l'accoutumée car l'outil va continuer à s'exécuter et supprimer des fichiers.
• Après le chargement du Bureau, l'outil terminera son travail et affichera Finished.
• Appuie sur une touche pour finir l'exécution du scrïpt et charger les icônes de ton Bureau.
• Les icônes du Bureau affichées, le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier SDFix sous le nom Report.txt.
Postes ce log

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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 14:13
je n'arrive pas à faire fonction sdfix en mode sans echec.
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
24 juil. 2008 à 15:08
Pourquoi cela ?
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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 17:28
je double clique dessus pour l'ouvrir et rien ne se passe.
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
24 juil. 2008 à 17:37
Bon...

Tu vas télécharger la dernière version de Malwarebytes anti malware 1.23 : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Voici un tuto pour bien l'installer et l'utiliser : http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
(N'utilises pas File assassin)

! Il est Important d'être en mode sans échec lors de la recherche !
(Redémarrer l'ordi et tapoter à plusieurs reprises la touche F8 après le bip du PC)
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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 17:57
je n'arrive toujours pas à télécharger avec les liens à chaque fois je tombe sur une page blanche internet ou le site est introuvable.

j'ai téléchargé en faisant une recherche sur google et j'ai ça :

nom : mbam-setup.exe
editeur : malwarebytes.

ça me propose seulement exécuter ou annuler.

est ce que c'est bon ?
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
24 juil. 2008 à 18:00
Essaie directement avec ça ! ftp://ftp.commentcamarche.com/download/mbam-setup.exe

moi ça marche !
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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 18:05
moi ça ne marche pas je tombe sur : impossible d'afficher la page
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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 22:04
j'ai finalement pu télécharger Malwarebytes par le dernier lien que vous m'avez fourni par contre il me propose d'exécuter dans le mode sans échec et quand je clique sur exécuter rien ne se passe !

Est ce qu'au stade ou on en est je peux considérer être débarassée du virus ?

J'avoue que je suis très nulle et que pour l'instant j'ai suivi vos indications sans comprendre le pourquoi de ce que je faisais !

En tout cas encore merci de votre aide.
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
24 juil. 2008 à 23:25
Il faut y arriver ! Je t'expliquerai chaque manip à la fin si tu le souhaites...

As tu installé le logiciel ? Si oui as tu fais les mises à jours ? Si non, fais le...

Si oui redémarre en mode sans échec et lance le logiciel et fait un scan !

Ensuite tu supprimes les menaces trouvées... tu redémarres en mode normal et tu ouvres le logiciel, tu cherches l'onglet log/ ou rapport et tu ouvre le document présent, tu fais copier (tout le document) et coller sur le forum
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lukarine Messages postés 25 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2009
24 juil. 2008 à 23:38
impossible d'installer mbam-setup. quand je double clique dessus une fenêtre s'ouvre ou je peux cliquer sur exécuter mais quand je clique dessus rien ne se passe.

Je suis énervée je crois que je vais abandonner pour ce soir je verrai ça demain en espérant que vous pourrez toujours m'aider.

Merci et bonne soirée à vous
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
25 juil. 2008 à 10:17
Bon si ton PC fait de la résistance... Tu vas suivre ces consignes à la lettre : (je te conseil de les imprimer ou de les noter)

Vous devez télécharger ComboFix depuis l'une des adresses suivantes:

* BleepingComputer.com
* ForoSpyware.com
* GeeksTogo.com

Cliquez sur le bouton Enregistrer, puis lorsqu'il vous est demandé à quel emplacement l'enregistrer, assurez-vous de l'enregistrer directement sur votre Bureau

Fermez toutes vos fenêtres en cours (y compris celle-ci)

Fermez ou désactivez temporairement tous les programmes Antivirus, Antispyware, ainsi que tout pare-feu en cours d'exécution car ils pourraient perturber le fonctionnement de ComboFix.

Après avoir suivi les deux étapes précédentes, faites un double clic sur l'icône de ComboFix située sur le Bureau. Notez bien que, une fois que vous avez lancé ComboFix, vous ne devez pas cliquer dans la fenêtre de ComboFix car cela pourrait entraîner un plantage du programme. En fait, lorsque ComboFix tourne, ne touchez plus du tout à votre ordinateur ; reposez-vous pendant qu'il travaille, cela pourrait prendre un certain temps avant qu'il ait fini.

Windows affiche un avertissement au lancement car ComboFix n'a pas de signature numérique. Ceci est parfaitement normal et sans danger, et vous pouvez cliquer sur le bouton Exécuter pour continuer.

Pour continuer, appuyez sur la touche du chiffre 1 puis sur la touche Entrée (http://img.bleepingcomputer.com/combofix/en/disclaimer.jpg)­. Si vous avez décidé de continuer, ComboFix va maintenant créer un Point de Restauration Système pour que vous puissiez revenir à votre configuration précédente si des problèmes devaient survenir pendant l'utilisation du programme. Lorsque ComboFix a fini de créer le point de restauration, il va ensuite créer une sauvegarde de votre Registre Windows

Après la fin de la sauvegarde du Registre Windows, ComboFix va déconnecter votre ordinateur d'Internet. Par conséquent, ne soyez pas surpris ni inquiet si vous recevez des avertissements vous prévenant que vous n'êtes plus connecté à Internet, car votre connexion sera totalement rétablie dans une étape ultérieure du programme.

ComboFix va ensuite commencer à balayer votre ordinateur à la recherche d'infections connues. Cette procédure peut prendre un certain temps, soyez patient

Pendant que le programme examine votre ordinateur, il va modifier le format de votre horloge, donc ne vous inquiétez pas lorsque cela se produira. Lorsque ComboFix aura terminé, il rétablira vos paramètres d'horloge à ce qu'ils étaient auparavant. (il y a au total 41 étapes)

Lorsque ComboFix a fini son examen, il annoncera qu'il est en train de préparer le fichier rapport (alias log)

Si vous voyez votre Bureau Windows disparaître, ne vous inquiétez pas. C'est normal, et ComboFix restaurera votre Bureau avant de se terminer. Finalement, vous verrez un nouvel affichage déclarant que le programme a presque fini et vous annonçant que le fichier rapport, ou log, se trouvera dans C:\ComboFix.txt.

Il affichera ensuite automatiquement le fichier log...

Réactivez vos défenses systèmes (pare feu, antivirus...)

Ensuite copiez entièrement le log et collez le sur le forum !


>>>>>>

Si internet ne vient pas :

# Cliquez sur le bouton Démarrer.
# Cliquez sur l'option de menu Paramètres.
# Cliquez sur l'option Panneau de configuration.
# Après l'ouverture du Panneau de configuration, faites un double clic sur l'icône Connexions réseau. Si votre Panneau de configuration est paramétré pour un affichage en catégories, faites un double clic sur Connexions réseau et Internet puis cliquez sur Connexions réseau tout en bas.
# Vous verrez alors une liste de toutes les connexions réseau disponibles. Repérez la connexion vers votre adaptateur Sans Fil ou Réseau local et faites un clic droit dessus.


Ou Sinon, si une icône de votre réseau apparaît aussi dans la barre des tâches Windows, vous pouvez la réparer en faisant un clic droit sur l'icône et en choisissant Réparer
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buginformatik Messages postés 2163 Date d'inscription mardi 16 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2011 54
12 août 2008 à 11:39
plus de réponses... contacte moi par MP si tu reviens...

A+
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désolée de mon silence, j'ai dû partir alors que ça n'était pas prévu. En tout cas merci de votre aide puisque mon pc semble refonctionner sans problème.
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