Reconnaissance samsung J600/PC impossibleFermé

Question

Bonjour,
J'ai acheté un samsung J600.
J'ai bien installé le logicile pc suite les drivers, mais le soucis c'est quand je branche le câble usb et le pc aucune reconnaissance ne se fait.
Le message que m'indique le logiciel samsung est vérifier si le portable est sous tension, pas de reconnaissance.
Je lutte car j'ai trouvé pleins de sujets sur ce site mais pas décrivant ce qu'il fallait faire.
D'autant que je marche avec xp et pas vista.
Merci de votre aide

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Désinstalles proprement le logiciel puis passe un coup de ccleaner et ensuite tu réinstalles proprement le logiciel en ne branchant ton tél que à sa demande pas avant donc tant que le logiciel n'est pas installé tu ne le branches pas.

katel · Answer

Désolée de mon ignorance c'est quoi ccleaner?

zoulou33 · Answer

C'est un logiciel de nettoyage de base de registre très simple à utiliser et sans risque.

katel · Answer

Ije commence à désinstaller et j'ai le droit au message d'erreur suivant.. une autre application samsung est en cours fermez toutes les apllication et réessayer je n'ai pourtant rien de samsung d'ouvert

zoulou33 · Answer

Fais ctrl plus alt et suppr et tu devrais voir le gestionnaire des taches ou là tu devrais voir si il y a une application en route de samsung. 
Au besoin tu arrêtes ton pc et tu le redémarres mais entre la coupure et le redémarrage tu attends un peu

katel · Answer

Merci pour ton aide mais cela ne marche toujours pas

Reconnaissance samsung J600/PC impossible

6 réponses

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