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Compte Microsoft bloqué : ordinateur vérouillé

Fermé
Alexis60 - 4 oct. 2022 à 09:04
MPMP10 Messages postés 39959 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 - 4 oct. 2022 à 09:15

Bonjour à tous,

Depuis peu je ne peux plus me connecter à mon ordinateur (Windows 10).

En effet, suite à une mise à jour de l'ordinateur, mon compte Microsoft s'est verrouillé, et impossible de retrouver le mot de passe. 

Il suffit de le réinitialiser me direz vous, et bien il semblerait que ça ne soit pas si simple !

Sur le formulaire de récupération ils me demandent des mots de passe enregistrés sur l'ordinateur pour vérifier mon identité. Problème : je n'ai enregistré aucun mot de passe jusqu'à présent.

Microsoft ne peut donc pas reconnaitre mon identité, et ne m'envoie donc pas de code de vérification.

Pourriez-vous aider un pauvre étudiant ne pouvant plus utiliser son ordinateur ? 

En vous remerciant par avance !
Windows / Chrome 90.0.4430.72

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1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 39959 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 15 371
4 oct. 2022 à 09:15

Bonjour,

Voir ici :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/nous-avons-verrouill%C3%A9-le-compte-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/obtenez-de-l-aide-pour-votre-compte-microsoft-ace6f3b3-e2d3-aeb1-6b96-d2e9e7e52133

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/vous-ne-pouvez-pas-vous-connecter-%C3%A0-votre-compte-microsoft-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

https://www.malekal.com/windows-10-probleme-de-connexion-au-compte-microsoft/
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