Non reconnaissance du compte

Bonjour,

J'ai changé de téléphone portable, depuis impossible de me connecter à fb.. pourtant j'y arrive toujours sur mon ancien téléphone. J'ai déconnecté le compte sur l'ancien portable, sans effet sur le nouveau.. j'ai re téléchargé l'application sur le nouveau portable, sans effet.. je suis allée sur les sites fb pour comprendre.. Rien à faire fb ne me reconnais pas ... Si quelqu'un à une idée?
Merci pour votre aide! !!