Hp bloqué

Fermé
Kyty55 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 - 13 mars 2018 à 08:06
Kyty55 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 - 13 mars 2018 à 18:56
Bonjour
J'ai pc sous Windows 10 .la mise à jour bloqué ya deux jours un écran noir passe au Bleu avec un message qui s'affiche: installation Windows 64% ne mettez pas votre ordinateur hors tension cela prendre un moment.j'ai essayer de redémarrer et appuyer sur f8 mais rien.
Je galère en plus je dois préparé des documents pour mon examen.aidez moi svp.svp dvp
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3 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
13 mars 2018 à 10:30
Bonjour.

Coupez le PC. Ensuite appuyez sur la touche shift en continu puis cliquez sur l'interrupteur de mise en marche. Le PC devrait redémarrer sur cette page.(image). Quand est - il ?




Si positif, ouvrez la section "dépannages" puis choisissez l'option invite de commande ou vous taperez rstrui.exe et clic "entrée". Cela vous mènera à la récupération. A partir de là choisissez un point de restauration AVANT la tentative de cette mise à jour.

PS : possible que Windows vous demande votre mot de passe pendant l'opération.

A + . . .
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Kyty55 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018
13 mars 2018 à 11:16
Bonjour.Jojo
J'ai fait comme vous m'avez dit non ça marche pas
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
13 mars 2018 à 11:57
Re.

Dans ce cas on va essayer un "hard reboot". Inutile que je vous l'explique, la vidéo ci-joint vous explique comment effectuer cette méthode.

https://www.bing.com/videos/search?q=comment+effectu%C3%A9+un+hard+reboot+de+windows+10&view=detail&mid=54EF0BD7BA92146F568854EF0BD7BA92146F5688&FORM=VIRE

En gros coupez votre PC puis rallumer le 3 fois et éteignez le 3 fois et à la quatrième, le réparation se lance. Ensuite vous aurez les options pour vous dépanner.

Mais si cette procédure ne se lance pas, il ne restera plus que l'option dépannage via un ISO de Windows 10 sur clé USB. Mais on en est pas là. Tentez déjà ce hard reboot.

A + . . .


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Kyty55 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018
13 mars 2018 à 13:38
Re
Toujours rien ,
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
13 mars 2018 à 15:15
Re.

Plus autre solution que de réparer avec un ISO Windows 10. Avez-vous un autre PC par devers vous ? Sinon via un PC de votre entourage, quelque soit le version Windows.

Pour créer un ISO de Windows 10 et de graver cet ISO sur clé USB de 8 Go via Rufus par exemple.

Vous téléchargez d'abord l'outil Média Création Tool, puis via cet outil vous téléchargez l'ISO en choisissant auparavant votre version originale Famille ou Pro , 32 ou 64 bits ( ATTENTION = autre version que l'originale ne sera pas activée par Microsoft )

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Puis gravez cet ISO avec Rufus sur une clé vierge de tous fichiers.

https://rufus.akeo.ie/?locale=fr

Pour l'installation, il suffit de brancher votre clé USB puis de redémarrer le PC.
Vous accédez au bios ( F12 en général mais suivant la marque du PC cela peut être autre touche F) et de choisir USB Device pour démarrer.

Après le chargement des fichiers, vous avez plusieurs options dont celle de réparer sans pertes de données.

Si vous optez pour la réinstallation, vers la fin il vous sera demandé d’inscrire la clé d’activation. Vous passerez outre en cliquant sur suivant. Le droit numérique vous sera ré-accordé en fin d’installation.


Bon courage . . . Donnez moi des nouvelles par la suite . . . A +
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Kyty55 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 13 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018
13 mars 2018 à 18:56
Re
Malheureusement cette méthode ne marche Pas, les boutons f aussi je vais le ramener chez un réparateur c'est la seule solution je pense ,Je vous remercie
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