Problème de configuration nouvel ordinateur

Jppoitras - 2 oct. 2017 à 00:41 - Dernière réponse : joemontain 831 Messages postés mercredi 24 novembre 2004Date d'inscription 10 octobre 2017 Dernière intervention
- 2 oct. 2017 à 01:30
J'ai un problème! Nous venons de nous acheter un nouvel ordinateur et la configuration de départ ne fonctionne pas...nous faisons la configuration comme il le faut...mais l'ordinateur nous ramène tjrs à la page de configuration ...comme si c'était en Loop

Quoi faire?!

Nous sommes en panic car c'est notre outil de travail

Merxi
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joemontain 831 Messages postés mercredi 24 novembre 2004Date d'inscription 10 octobre 2017 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 01:30
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Utile
Bonsoir

. C'est un ordinateur de bureau (ex : Asus - HP) ?
. Quel est la référence (ex: Asus G11CD-K-FR060T) ?
. A quelle étape l'ordinateur revient à la page de configuration ?
. Avez-vous essayé au démarrage de l'ordinateur de lancer la récupération de Windows en appuyant plusieurs fois sur une touche (ex : F11) (voir manuel) ? Si vous réussissez à lancer la récupération de Windows et que l'opération s'effectue, super.


1/ Sinon, vous venez juste d'acheter l'ordinateur (ex : Darty - amazon), appeler la boutique, le SAV : indiquer votre problème et les solutions apportées.
. Si votre achat date de moins de 14 jours et a été effectuer par internet demander le remplacement par un nouvel ordinateur, le même par exemple.
. Si votre achat a été effectuer en magasin (ex : darty), après l'appel téléphonique, ramener l'ordinateur au SAV du magasin, l'ordinateur part en réparation sous 1 à 3 semaines.

. Si vous connaissez une boutique informatique, reconnu, sûr, où il répare et assemble des ordinateurs ET en plus, font un devis gratuit de vos pannes d'ordinateur (vous donne la cause), faites un tour.
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