Problème avec mon ordiRésolu/Fermé

Question

Bonjour je n arrive pas a accéder  à mon bureau sur mon ordi portable Windows 10 il s allume  et quand j appuie  sur  entre la date s efface et il ne reste que mon image  de  fond d écran

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Dessus, tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).

tanteelise · Answer

bonjour, 

as-tu au moins tenté ceci : 

Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Babette68310 · Answer

Merci pour vos réponses  mais je n ai plus aucun contrôle  sur  l écran  je n ai  plus  démarré ni  mettre en veille ni éteindre rien que la photos de verrouillage  si j appuie  sur majuscule je ne peut pas redémarrer  car rien ne s affiche  et je l ai éteint 2 fois  sans résultat  ( en plus désolé  mais je ne suis pas très calé  en ordi )

tanteelise · Answer

bon, attends les conseils de Malekal....

Babette68310 · Answer

Ok merci pas très facile de m aider sans un peut de savoir  informatique  faut que je mis mettent Merci quand  même

OsVitreux · Answer

À essayer: cliquez sur le bouton de droite sur cette image de fond et sélectionnez Afficher les éléments du Bureau.

Babette68310 · Answer

Ok j essaie

Malekal_morte- · Answer

Si tu n'arrives pas à le faire entrer en réparation automatique, alors ça va se compliquer.

Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD en suivant les étapes Media Creation Tool.

Sur l'ordinateur "malade" :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Vas dans réparer ordinateur
- Options avancées
et réinitialise Windows.

Babette68310 · Answer

Merci je vais suivre ces conseils  je te dirais si j y suis arrivé

Babette68310 · Answer

Merci à toi Malekal -Morte j ai réussi  à  régler  le  problème  grave à tes conseils

Malekal_morte- · Answer

de rien :)

Je t'invite à créer une image système maintenant que tu as un Windows stable.
=>  Comment créer une image système Windows 
Cette image système peut être restaurée à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté. 

Ainsi si tu dois réinstaller Windows, tu peux restaurer ton image, cela évite de devoir remettre toutes les mises à jour fastidieuses, réinstallation d'application de logiciels et application.

Babette68310 · Answer

Ok merci je le ferais 
Merci encore

Malekal_morte- · Answer

de rien :)

Problème avec mon ordi

13 réponses

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