Ecran figé

Fermé
Véro 30 - 25 nov. 2016 à 10:57
 Véro 30 - 25 nov. 2016 à 14:40
Bonjour j'ai un samsung a 3 2016 le clavier est bloqué il ne repond plus j ai réussi a le remettre en route maiis je ne peut entrer mon code pin ecran figé il ne reagi pas jai du faire quelque chose qui n'allait pas quand j'ai voulu mettre l appli google merci de vos conseils
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1 réponse

Dimitrouille Messages postés 314 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2022 14
25 nov. 2016 à 12:37
Bonjour,
Essaye le redémarrage de ton appareil ou alors de le faire entrer en mode "recorvery" (Verrouillage + Volume bas + Home) et redémarre comme ça, si ça ne fonctionne pas, remet ton téléphone en réglage usine !
Sinon formate ton téléphone avec (Verrouillage + Volume bas + Home) et appuis sur "format". Tiens moi au courant.
Amicalement,
Dimitri
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Merci bien mais ça ne fonctionne pas .Il est neuf donc je le renvoie . Encore merci de votre aide cordialement Véro
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