Mon PC ne s'éteind plus

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bollo1 Messages postés 956 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2024 - 10 nov. 2016 à 14:28
bollo1 Messages postés 956 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2024 - 14 nov. 2016 à 15:16
Bonjour,
Mon PC est sous W10 et aujourd'hui quand j'ai voulu l'éteindre, il y a eu une fenêtre sur le bureau " Préparation de Windows, n' éteignez pas votre PC " . Au bout de 1 h30mn le PC tournait toujours et n'était pas éteint...
En général, quand c'est pour une MàJ automatique, " Mise à jour " est mentionné .
D'où peut provenir ce phénomène et y a t-il quelque chose à faire ?
Merci d'avance pour votre aide.



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4 réponses

Armegal Messages postés 566 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 100
10 nov. 2016 à 14:46
Bonjour,

Patience...
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bollo1 Messages postés 956 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2024 79
10 nov. 2016 à 18:28
Bonsoir,
Ce type de phénomène n'est pas lié à un problème particulier ?
Que faire quand on est obligé d’éteindre l'ordi par un appui long sur le bouton physique marche/arrêt, et quand on rallume, le phénomène persiste avec cette fenêtre sur l'écran noir. Il n'y a même plus la barre des tâches visible.
Cdlt.
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Armegal Messages postés 566 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 100
14 nov. 2016 à 09:06
Soit ta mise à jour ne passe pas correctement, soit un problème matériel.
Boote sur un support Windows 10, suis les instructions jusqu'à avoir "Installer maintenant" (tu ne lances pas l'installation bien évidemment). En bas à gauche, tu cliques sur "réparer windows".
A suivre
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Pierre Bollo
14 nov. 2016 à 11:44
Bonjour Armegal,
Merci pour ton retour. Je suis néophyte en la matière, quand tu me dis: Boote sur un support Windows 10 ??? Je ne sais pas ce que c'est et comment faire, je suis bien ennuyé ...
Peux tu me guider un peu plus ?
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Armegal Messages postés 566 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 100
14 nov. 2016 à 14:58
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bollo1 Messages postés 956 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2024 79
14 nov. 2016 à 15:16
Merci Armegal pour le site, je vais y aller faire un tour et m’informer.
Merci pour ton aide.
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