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Microsoft Windows ne répond plus régulièrement [Résolu]

Posez votre question Marine - Dernière réponse le 28 sept. 2016 à 20:35
Bonjour,

Depuis quelque temps, alors que je suis sur internet, tout cesse de fonctionner, les pages ne chargent plus, je n'ai plus accès au menu démarrer ni aux autres fonctions, plus rien ne s'ouvre. Le message suivant m’apparaît alors :
Microsoft Windows
L'application ne répond pas. Le programme pourrait répondre de nouveau si vous patientez. Vous vous terminer ce processus ?
Et j'ai ensuite le choix entre arrêter le processus et annuler.
Je suis donc obligée de forcer l'arrêt.
J'aimerais donc savoir si certains d'entre vous savent d'où viens le problème et ce que je pourrais faire pour le régler.

Merci d'avance
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Salut,

Tente un nettoyage avec cet outil : http://www.malekal.com/windows-10-software-repair-tool/

Vois aussi, si tu as des pics de la CPU ou Mémoire quand tout se bloque.
Marine- 15 sept. 2016 à 14:04
Je l'ai fais mais ça n'a malheureusement pas résolu le problème.

Et aucun moyen de vérifier, plus rien ne s'ouvre.
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ok fais ceci pour voir, ce qui tourne etc :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Pas infecté.

Faut faire du ménage trop de programmes dont deux antivirus.

Désinstalle depuis le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
les programmes suivants :
Ares.
Google Toolbar for Internet
WildTangent Games

Choisis entre Avast! et Antivir et désinstalle celui en trop.

AV: Avira Antivirus (Enabled - Up to date) {4D041356-F94D-285F-8768-AAE50FA36859}
AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AV: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}

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