Impossible d'ouvrir XP avec hp pavillon

Fermé
chris46 - 1 sept. 2016 à 11:49
yassa@ Messages postés 283 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2016 - 1 sept. 2016 à 12:10
Bonjour, j'ai un HP pavillon dont je ne me sers qu'en vacances qui refuse de s'ouvrir. je ne sais pas si windows est bloqué par l'antivirus en tout cas j'ai un message qui me prévient que windows has been shut down to prevent damage.
Run CHKDSK/Fto checkfor hard drive corruption, and then restart your computer
il me donne comme information technique

Stop:0x0000007B,

Alors déjà qu'il me cause en anglais j'ai du mal à comprendre, je suis complètement enfoncée j'ai essayé de l'ouvrir plusieurs fois sans succès même avec plusieurs manips .
Si quelqu'un de bienveillant peut me guider et si c'est possible j'en serai ravie
merci d'avance aux âmes charitables.
chris
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1 réponse

yassa@ Messages postés 283 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2016 63
1 sept. 2016 à 12:10
Windows s'est arrete afin d'evite tou domage sur votre materiel dapres le message en anglais des fois ce probleme est cause par la ram enleve la et faire enleve la poussiere et la remetre j'espere que ca va marche.
Merci.
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