problème de démarrage Windows 10Fermé

Question

Bonsoir, 
j'ai un problème de démarrage avec mon pc, hp pavillon PC 17-e063df, qui est sous Windows 8 de base mais que j'ai mis sous windows 10 il y a un moment.

En effet lorsque j'allume mon pc, l'écran de démarrage avec le logo de hp et les points qui tournent apparaît (normal) mais ensuite un écran bleu s'affiche avec écrit "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous allons redémarrer pour vous. [...] UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME" ensuite un nouvel écran avec le logo hp et un texte ("préparation de réparation automatique") s'affiche et ensuite un écran noir.

bref je suis perdu et j'aimerai votre aide pour résoudre ce problème sachant que j'ai déjà essayé le classique "tout débrancher-appuyer sur le bouton démarrer pendant 15s- brancher-allumer" 

je vous remercie par avance

jumulka · Answer

bonjour,
normalement c'est au moins 30sec le bouton, et ton problème est un problème de windows 10. tout ce que tu peux faire c'est laisser l'ordi tourner et prier,
ou enlever le disque dur, le brancher en externe essayer de récupérer les données, soit tu aura accès au disque  soit utiliser un logiciel, et le supprimer pour tout ré-installer

jumulka · Answer

bon, re, j'ai reçue un ordi avec windows10 et j'ai eu le même problème.
J'ai fait une réparation de windows simple dans le recovery, et redémarrer l'ordi et il a pu installer les mises à jour.

Problème de démarrage Windows 10

2 réponses

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