Disque dur WD my passeport ultra donne les secondes!Fermé

Question

Bonjour, 

je relance un peu ma question d'une autre manière:
Mon disque dur n'est pas reconnu par mon pc, par compte il apparaît bien dans le gestionnaire de disques, mais lors ce que je le connecte (USB 3.0) il émet un petit cliquetis toute les secondes...
La situation est assez catastrophique pour moi, car il contient les toutes première images de mes enfants (je sais c'est pas bien de n'avoir qu'une sauvegarde)
Pourriez vous me sauver la vie?

Sannin_WD · Answer

Salut @alexisk :)

A vrai dire il est possible de rechercher les causes de ce comportement à quelques niveaux, parce qu'elles ne sont pas univoques. Les pistes à explorer sont :

> alimentation 
> câble qui a rendu l'âme
> disque dur qui souffre de certaines insuffisances : un diagnostic via l'utilitaire du fabricant HDD donnerait des résultats parlants. Pour ce faire tu pourrais utiliser Data Lifeguard Diagnostics http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=WGlgrZ 

Je te conseille d'éliminer une à une les différentes possibilités en commençant par un examen de la connectique : essayer le DD sur d'autres ports USB et même sur une autre machine, tenter un câble USB en Y.

@alexisk , je t'envoie deux articles de la base de connaissance de WD qui parlent des différents bruits que les DD émettent et suggèrent des démarches à suivre : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=PS5l1A + http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=E5aIcO 

Quand tu auras le temps de revenir ici n'hésite pas à me communiquer les résultats, stp :)
A+ sur le Forum !

alexisk · Answer

en revanche il est détecté par le gestionnaire de périphérique windows

Sannin_WD · Answer

@alexisk, merci de la capture d'écran et de ton retour :) Ton message initial me fait savoir que le DD apparaît dans la Gestion des disques (un appui simultané sur les touches Windows+R > taper diskmgmt.msc > Entrée). Comment s'annonce-t-il là ? Quelles sont les infos que tu y vois (une capture d'écran serait la bienvenue).

As-tu eu la possibilité de tester un autre cordon USB ? Le comportement reste-t-il le même? 

Si tu as eu le temps de jeter un coup d'oeil sur les liens que je t'ai envoyés n'hésite pas à me faire savoir les résultats, stp:) Les cliquetis répétés persistent-ils ?

Si le DD apparaît dans le Gestionnaire de périphériques on pourrait affirmer que l'interface USB y est reconnue ...
On pourrait, éventuellement, désinstaller le DD de là et revoir la situation : clic droit sur ce DD > clic sur Désinstaller > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DD. Est-ce que la situation persiste ?

Mais tu dis que Data Lifeguard Diagnostics ne détecte pas le DD ...  @alexisk, teste, stp, un autre câble USB !

Je tiens le sujet à l'oeil, @alexisk :)

 
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Disque dur WD my passeport ultra donne les secondes!

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