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Malwarebytes prem fait des écrans bleus au déma du pc & scan

Résolu/Fermé
Anneli21 Messages postés 659 Date d'inscription vendredi 3 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016 - 20 févr. 2015 à 10:04
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 23 févr. 2015 à 19:14
Bonjour,
depuis 3 jours après une dernière analyse malwarebyte ne fait plus de scan et me fait un écran bleu au démarrage du pc à la place - j'ai mis du temps à trouver qui me faisait cela.
j'ai téléchargé le dernier spyboot qui m'a révélé quasi rien en virus ou autre par contre j'ai relancé une analyse de malwarebytes et là plus d'écran bleu mais tout se bloque et obligée de fermer mon pc sauvagement. de guerre lasse j'ai téléchargé leur désinstallateur et supprimé ce dernier. quelqu'un a t'il eu le même problème ? j'avais la version pro 2.0.4.1028 - bien sur ce n'est pas le premier bug que j'ai constaté depuis quelques temps - il y en a eu d'autre mais là à mettre mon pc en danger avec son écran de la mort il faut le faire.
Heureusement j'ai un 2ème ordi un mac celui là et là plus besoin de tous ces antivirus




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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
21 févr. 2015 à 12:05
Salut,

Spybot est inefficace, désinstalle le.
Désinstalle Malwarebytes.

Est-ce que le PC plante encore ?
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Anneli21 Messages postés 659 Date d'inscription vendredi 3 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016 163
21 févr. 2015 à 12:52
bonjour Malekal
merci pour votre aide - j 'explique quand j'utilise glary utility pour faire une restau sauvegardée ça plante bleu - pareil pour un scan avec malwarebytes ou une désinstallation avec revo Pro - je suis allée voir dans le compte rendu windows
et là je vois :
dans information système /environnement logiciel/rapport d'erreur windows =
application défaillante wuauclt.exe, vers 7.6.7600.256 module défaillant ntdll.dll version 5.1.2600.6055 adresse de défaillance 0x000&à72f :
et pendant que je vous écrits (depuis mon mac) une fenêtre s'affiche Restauration de registre
un des fichiers contenant les données du Registre système a dû être restauré au moyen d'un journal ou d'une copie. La restauration a réussi.
mais mon écran est figé
je ne peux pas faire OK juste fermer le pc sauvagement
par contre tous les programmes fonctionnent correctement en mode sans échec
Je viens de redémarrer il s'ouvre normalement maintenant je vais à nouveau essayer
révo et enlever spyboot la désinstallation c'est bien passée ouf
maintenant j'ai voulu désinstaller sécurity task manager là écran de la mort grrrrrr
je continue mes essais et je reviens au rapport
merci encore
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié par Malekal_morte- le 21/02/2015 à 13:05
Glary Utilies sert rien.
Windows a déjà tout ce qu'il faut pour faire des restaurations.

Après tes plantes sont certainement dus à un problème matériel.
Faudrait faire une analyse WhoCrashed.
Lire : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47660&start=
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Anneli21 Messages postés 659 Date d'inscription vendredi 3 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016 163 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
21 févr. 2015 à 15:50
je viens d'essayer de télécharger whocrashed et là plantage écran bleu je l'ai télécharger sur mon mac et passé sur le pc là il m'annonce 5 problèmes dont le premier avec malwarebytes que j'ai désinstaller avec leur logiciel - écran bleu pour désinstaller glary je le fais en mode sans échec et nettoyage de la base de registre
j'ai refait un scan avec whocrashed et là il me trouve une nouvelle erreur
crash dump file C: windows/ Minidump cause ntfs.sys - impossible de faire une réparation avec le CD windows arrivée dans la commande msdos je ne peux rien écrire dedans
je vais dans chrome pour voir driver ntfs.sys et là écran bleu
windows me demande de faire une mise à jour de pack office que je fais et vlan écran bleu je redémarre pour la ènième fois - j'en ai ras le bol
et re analyze de whoCrashed j'ai encore la même erreur mais traduit de l'anglais il répond que ça peut provenir d'autre driver
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
21 févr. 2015 à 19:27
Je penche pour un problème de disque dur.
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Anneli21 Messages postés 659 Date d'inscription vendredi 3 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016 163 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
21 févr. 2015 à 19:50
je suis en train de réinstaller XP je vais voir le résultat autrement c'est direct mon dépanneur
merci quand même Malekal pour ton aide et bonne soirée
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