Problème ouverture fichiers WD TV LIVE HUBFermé

Question

Bonjour,
 
J'ai un soucis avec mon WD TV LIVE HUB. Je l'ai branché sur mon projecteur comme je fais habituellement et lorsque j'ai voulu ouvir un fichier video, la petite flèche orange tourne en boucle et le fichier ne s'ouvre jamais. Ca me fait pareil pour tous les types de fichiers exceptés les photos. J'ai essayé sur ma tv et ça fait la même chose. J'ai mis à jour le firmware et j'ai réinitialisé et c'est toujours la même chose.
Les fichiers sont toujours accessibles et également de mon PC, duquel je peux les ouvir.
Je dois dire que je bloque...
 
Avez-vous une solution ?
 
Merci d'avance pour votre aide précieuse.
 
Nicolas

nico129 · Answer

Personne n'a eu ce problème ?

Sannin_WD · Answer

Salut nico129,

Il faut admettre que c'est assez surprenant ...

Les fichiers multimédias sont-ils stockés sur un périphérique USB ? Peux-tu préciser quel est le support de stockage du contenu que le lecteur accède ?

Tiens moi au courant :)

nico129 · Answer

Non ils sont stockés sur le disque dur en lui même. De mon pc via mon modem, j'ai accès aux fichiers et je peux les ouvrir sans problèmes...

nico129 · Answer

La tout à l'heure j'ai réussi à ouvrier plusieurs fichiers videos sans problème et puis de nouveau pas. En fait j'ai essayé de relancer le fichier video qui avait posé problème l'autre jour et ça a planté. Est-il possible que ce soi ce fichier qui fasse planté le lecteur ?? Ca me paraît bizarre...

Sannin_WD · Answer

Bonjour nico129,

Il me semble que tu as cerné le souci ;) Si le fichier vidéo est corrompu il me paraît tout à fait possible qu'il soit à l'origine de ce comportement bizarre.

Parfois j'ai lu des utilisateurs affirmer que supprimer les fichiers de WD TV LIVE HUB et les recopier à nouveau fait refonctionner le tout ( si les fichiers ne posaient pas de soucis et si tout fonctionne correctement via le PC il est fort probable que le fichier est devenu corrompu). Tu pourras tenter aussi un reset du système du WD TV (en particulier après la MAJ que tu as faite). Il y a deux manière d'y procéder : soit via le Menu du WD TV en utilisant la télécommande (Système > Réinitialiser l'appareil > Réinitialiser aux réglages par défaut d'usine) soit par le biais du bouton de réinitialisation en bas de l'appareil. Je te recommande celui via le Menu ;) 

Juste pour mémo : http://products.wdc.com/library/UM/FRA/4779-705046.pdf 

Fais moi savoir où en es tu !

nico129 · Answer

J'ai supprimé le fichier qui était sans doute corrompu et pour l'instant ça fonctionne :)

Merci.

Sannin_WD · Answer

Génial, nico129 ! :) 

Espérons que ceci évitera que cette situation ne se reproduise :) 

Très agréable semaine à toi !

Problème ouverture fichiers WD TV LIVE HUB

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