Microsoft a bloqué mon compte

Bonjour,
Comme j'ai ouvert ce compte il y a très longtemps et je ne me souviens plus de la ville que j'ai mis ni la date de naissance ils refusent de me rendre mon compte.
Je n'ai aucun renseignements à leurs donner.
Aurais-je une chance de le récupérer, on ne peut même pas leur écrire par contre il accepte mon adresse mail de remplacement, donc ils savent bien qui je suis.
Merci de vos réponses.