Impossible de télécharger dans play store

Fermé
Kyraa27 Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 - 28 déc. 2013 à 17:33
 anto - 2 mai 2014 à 09:15
Bonjour,

Mes trois frères ont eu des tablettes pour noel, or sur l'une des tablette on ne peut télécharger aucuns jeux ni aucunes applications sur play store (avec ou sans carte mémoire). C'est la version 3.5.15 alors que celle de ses frères est la version 4.5.10. Quand nous voulons télécharger des jeux ça met "une erreur s'est produite (921)" et quand on veut télécharger autre chose comme le contrôle parental ça met "erreur RPC-S-3" Par contre pour aller sur internet tout va bien. Pouvez vous m'aider ?? Merci :)


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6 réponses

bourgados Messages postés 759 Date d'inscription samedi 3 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2023 206
28 déc. 2013 à 17:40
Va dans les paramètres -> applications -> google play store -> effacer le cache, ensuite redémarre la tablette, ça a fonctionner pour d'autres qui ont eu le même problème ^^
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16Juin13 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 2 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2014
2 janv. 2014 à 14:04
Bonjour, j'ai exactement le même problèmes. Et sur la Tablette Android 4.1 c'est la même chose?
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Kyraa27 Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 1
28 déc. 2013 à 17:48
Je viens d'essayer et non, toujours le même résultat :(
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Kyraa27 Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 1
28 déc. 2013 à 17:50
ça met "erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur ([RPC-S-3]) (pour le contrôle parental.)
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MoodZy Messages postés 976 Date d'inscription lundi 2 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2014 841
2 janv. 2014 à 14:43
Tu as quel âge? Le fait qu'il y ait une erreur de contrôle parental veut peut-être dire que tu n'as pas 13 ou 18 ans. Ou en tout cas que l'âge de ton compte gmail associé avec ta tablette n'a pas le bon âge.
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Euh, moi personnellement j'ai 20 ans, j'écris ici pour la tablette de mon petit frère qui a 9 ans. Ses deux autres frères (9 ans et 13 ans) peuvent télécharger sans problème.
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Kyraa27 Messages postés 33 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 1
28 déc. 2013 à 19:15
Pas d'autres idées ? :/
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16Juin13 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 2 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2014
2 janv. 2014 à 14:04
Si tu à une garantie, échange la.
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Pas de garantie car ma mère (qui a acheté les tablettes) bénéficiait d'offres de remboursement, du coup elle a du leur renvoyer la facture et n'a pas pensé à faire une photocopie.
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Même problème

impossible de me débarrasser de cette erreur ([RPC:S-3])
même après
- suppression du compte google et ré installation
- suppression de tout les caches possibles
- suppression des mises à jour play store pour repartir de zero

j'ai même ré initialisé le tel et installé une nouvelle version android
le problème est toujours là !

de plus la page mes applications depuis un PC est vide !
https://play.google.com/apps?hl=fr
alors que ma page wallet contient bien les applications que j'ai acheté
https://wallet.google.com/manage/

pouvez vous regarder si c'est également le cas pour vous

je cherche toujours une solution ...

merci
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Bon c tres simple la.solution contact.moi sur mon facebook sur totom bonois et je vais t'aider :)
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toutou dellagi
18 mars 2014 à 19:54
saluut voila comment faire
1) click the "Settings" icon on the home screen

2) scroll down to the "DEVICE" section on the left of the page and then click "Apps"

3) at the top right of the page are 4 tabs : "DOWNLOADED", "ROM DISK", "RUNNING" and "ALL"

4) click "ALL"

5) scroll down the list and find "Google Services Framework" then click it

6) on this page click "Force Stop" followed by clicking "Clear Data"

7) switch off the tablet by holding down the power button for a few seconds and then restart it.

8) click on "Play Store" from the home screen to download apps from the Google Play Store.
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well done i works!!
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FredJust Messages postés 25 Date d'inscription mardi 2 juillet 2002 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2015
19 mars 2014 à 09:59
Merci mais le problème a disparu comme il était apparu sans que je ne fasse rien de plus. De tout facon le problème était toujours là meme apres une ré install totale, donc cela ne pouvait provenir que de la config de mon compte dans les serveurs de google qui ont visiblement réglé le problème.
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