Réinitialiser mon ordinateur toshiba

Fermé
gigitschan Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014 - 5 oct. 2013 à 17:29
 Gigitschan - 10 oct. 2013 à 19:41
Bonjour,
J'aimerais remettre mon ordinateur Toshiba A660 comme à sa sortie d'usine.
Malheureusement je ne trouve pls les disques de formatage.
Je n'ai plus accès à internet explorer et je ne sais pas quoi faire.
Pouvez-vous m'aider?
D'avance merci et bonne soirée.
Ghislaine
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8 réponses

Kamtargaming Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 3 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2013
5 oct. 2013 à 17:37
Vous ne pouvez pas, pour formater et réinstaller un os, vous devez acheter une License légal sur les sites officiels (sauf ubuntu). De plus, pour les drivers, aller sur le site officiel de la marque de votre ordinateur pour les télécharger.
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gigitschan Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
5 oct. 2013 à 17:44
Merci pour la réponse.
Je vais essayer de voir sur le site toshiba
Ghislaine
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
5 oct. 2013 à 17:49
Bonjour gigitschan,
Bienvenue sur le forum.
Vous devriez pouvoir le faire si vous disposez toujours de la partition cachée réservée à la réinitialisation.
Auparavant, sauvegardez tous les documents que vous souhaitez conserver.
Démarrez l'ordinateur, à l'affichage du logo Toshiba tapotez continuellement la touche F8 jusqu'à obtention de la page option des menus avancés.
À l'aide des flèches du clavier, sélectionnez Réparer l'ordinateur.
Windows charge les fichiers, à ce stade vous indiquez la langue de votre clavier, votre mot de passe et le nom si nécessaire, sinon poursuivez par ok.
Votre écran affiche les options de récupération du système, sélectionnez TOSHIBA HDD Recovery, cliquez sur suivant et continuez la procédure.
@+

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gigitschan Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2014
5 oct. 2013 à 17:54
Merci pour vos conseils mais je ne sais pas ce que c'est la partition cachée.
J'ai un autre problème, c'est mon anti-virus, dès que je fais une manipulation, il m'envoie un message d'alerte que faire???
Ghislaine
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
5 oct. 2013 à 17:58
Tentez la manipulation décrite dans ma première réponse, si vous disposez de la partition cachée vous allez avoir la possibilité de poursuivre, inutile de savoir ce que c'est !
Vous réinstallerez votre antivirus lorsque votre ordinateur sera en état de le faire, c'est à dire après la réinstallation/réinitialisation usine.
@+
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Bonsoir,
J'ai essayé votre manipulation et je me suis retrouvée devant une fenêtre me demandant un mot de passe. Bien évidemment je ne sais pas de quel mot de passe il s'agit, j'en ai essayé plusieurs sans succès. Quelle galère...
merci pour votre aide.
Ghislaine
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
6 oct. 2013 à 18:18
Si vous n'en avez pas mis, de mot de passe, cliquez sur ok afin de poursuivre peut-être !
@+
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Bonsoir,
Rien à faire je suis bloqu?e.
Je n'arrive pas à trouver une solution . Que faire?
Bonne soirée.
Ghislaine
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
7 oct. 2013 à 19:34
Bonsoir Ghislaine,
Toshiba A660 ok, mais sur l'étiquette sous le pc il doit y avoir d'autres indications, quelles sont-elles, s'il vous plaît ?
Exemples : A660-PSAW0E, A660-PSAW3E, A660-PSAW9E
@+
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Bonsoir,
Voici les descriptions : PSAW3E - 0HP03MS4
Satellite A660-1F1
Serial NO XA103473K
J'espère que c'est suffisant.
Bonne soirée .
Ghislaine
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié par glg29 le 9/10/2013 à 13:23
Bonjour Ghislaine,
Merci pour la réponse précédente.
Pardonnez-moi mais encore une question, est-ce Vista, Windows 7, est-ce 32 ou 64 bit ?
@+
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
9 oct. 2013 à 14:50
Parvenez-vous à démarrer l'ordinateur en mode sans échec ?
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Bonsoir,
Pour répondre à vos questions :
Windows 7
Pour 32 ou 64 bit, je ne sais pas ou chercher...
Oui je peux me connecter en mode sans échec mais la configuration est bizarre, comme si il y avait un agrandissement et la fenêtre d'aide et support s' affiche.
Bonne soirée et merci pour votre attention.
Ghislaine
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
10 oct. 2013 à 19:15
Bonsoir Ghislaine,
En mode sans échec la configuration de l'écran vous semble plus grande et elle l'est, ne vous inquiétez pas c'est normal !
Lorsque vous redémarrerez normalement, votre écran présentera l'image que vous avez l'habitude de voir.
Concernant 32 ou 64 bit, faites Démarrer, Panneau ce configuration, Système, c'est noté à la ligne Type de système.
@+
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Bonsoir,
Mon ordinateur affiche 64 bits.
Bonne soirée .
Ghislaine
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