Ordi neuf-Windows 8 a planté

Bonsoir,
Alors je dis dans le titre que c'est windows 8 qui a planté, mais je n'en suis pas complètement sûr; je m'explique:
Je viens de m'acheter un nouveau PC portable, de marque Asus. Il est relativement puissant avec un i5, 8 G0 de ram, une carte graphique correcte, bref.
Après moins de 2 heures d'utilisation qui se sont résumé au téléchargement d'Avast, chrome, steam et quelques autres logiciels, l'ordi a planté. Ou plus précisément, j'ai eu un message d'alerte du style: " :( désolé, mais il y a un problème, nous redémarrons votre ordinateur pour vous."
La réparation automatique ayant échoué, je me retrouve sur un menu qui me propose d'actualiser mon PC (ça marche pas), de le réinitialiser (non plus), de récupérer l'image système (nope), et plusieurs autres possibilités.
Je compte le ramener à Géant Casino ou j'ai l'ai acheté demain, mais j'aimerai savoir auparavant s'il y a une autre solution.
Merci d'avance