De orange a free
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mimile
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1 août 2013 à 17:44
matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2018 - 1 août 2013 à 19:10
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matrix4422
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1 août 2013 à 17:48
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L'engagement était terminé ?
Avez-vous tenté d'appeler Orange pour avoir une explication ?
PS :
je n'est = je n'ai
Je ne c'est pas = je ne sais pas
Avez-vous tenté d'appeler Orange pour avoir une explication ?
PS :
je n'est = je n'ai
Je ne c'est pas = je ne sais pas
non il n'était pas terminé j'ai souscrit le 22 janvier et arrêté mi mai.
oui je leur avaient téléphoné plusieurs fois pour les montants des factures abusive
oui je leur avaient téléphoné plusieurs fois pour les montants des factures abusive
matrix4422
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1 août 2013 à 17:57
1 août 2013 à 17:57
De pars l'engagement vous leurs devez déjà la première année complètement soit 60x8=480 HT (vous avez deja payé 4 mois de janvier à mai) + un quart de la 2ème année soit 60x12/4=180 HT soit un total de 660 HT minimum. Il est vrai que ça fait un écart assez élevé.
Mstr
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1 août 2013 à 17:53
1 août 2013 à 17:53
bah, c'est normal, tu t'es engagé.
Donc si tu casse l'abonnement avant la fin il faut payer 1/3 du total restant je crois.
Si tu payais plus c'est qu'il y avait du hors forfait ou autre quelquepart.
J'ai jamais payé plus que ce qui est prévu chez orange, il fallait éplucher tes factures et voir pourquoi ce supplément.
Donc si tu casse l'abonnement avant la fin il faut payer 1/3 du total restant je crois.
Si tu payais plus c'est qu'il y avait du hors forfait ou autre quelquepart.
J'ai jamais payé plus que ce qui est prévu chez orange, il fallait éplucher tes factures et voir pourquoi ce supplément.
matrix4422
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1 août 2013 à 19:09
1 août 2013 à 19:09
C'est la première année complète et un quart de la deuxième année.
Je n'ai jamais eu une facture pareil que l'autre et sois-disant je pouvais stopper internet et fixe sans frais! j'ai toujours payé mes factures.
matrix4422
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1 août 2013 à 19:10
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Sans frais supplémentaire par rapport à ce que vous leur devez par rapport à l'engagement à mon avis.
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Toufou13190
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21 septembre 2015
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1 août 2013 à 18:10
1 août 2013 à 18:10
Salut,
tu peux toujours t'adresser au médiateur télécom mais avant de t'engager chez Free tu aurais dût demander à Orange a combien se montait les frais de résiliation. Tu t'es engagée contractuellement pour 24 mois, ils sont en droit de te demander de respecter cet engagement où une contre partie financière Orange a même créé une page pour décrire la procédure de résiliation, a part d'essayer de négocier avec le sav d'orange je ne voit comment t'éviter de payer les frais contractuels.
A+
tu peux toujours t'adresser au médiateur télécom mais avant de t'engager chez Free tu aurais dût demander à Orange a combien se montait les frais de résiliation. Tu t'es engagée contractuellement pour 24 mois, ils sont en droit de te demander de respecter cet engagement où une contre partie financière Orange a même créé une page pour décrire la procédure de résiliation, a part d'essayer de négocier avec le sav d'orange je ne voit comment t'éviter de payer les frais contractuels.
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