Installation office premium 365 windows 8

Fermé
anphirol Messages postés 1 Date d'inscription lundi 10 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 - 10 juin 2013 à 09:22
Sugel Messages postés 4070 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 - 10 juin 2013 à 13:15
Bonjour,
J'ai acheté le 30.03.2013 un PC Asus avec Intel Core i7, Windows 8 familial.
Je viens d'acheter une licence multi-ordinateur pour Office 365 (l'offre à 99€/an/5 postes). Office 365 ne s'installe pas sur mon PC
Je vais sur la page office.com/setup, télécharger le setup, j'arrive sur la fenêtre où je saisis la clé d'activation et là je tombe sur une page où se trouve le message suivant : "cet abonnement a expiré renouveler maintenant" l'abonnement a expiré le 9/5/2013.
Cette date correspond à l'expiration de la version d'essai gratuite dont je n'ai pas pu me servir. J'ai donc désinstallé la version d'essai ainsi que la visionneuse powerpoint avec le logiciel de désinstallation fourni par microsoft (KB... ). le problème persiste.
J'ai appelé l'assistance microsoft, après avoir été transféré dans 3 services successivement avec des personnes parlant le français avec un accent épouvantable, je n'ai pas toujours été dépanné. Quelqu'un peut-il me dépanner, par avance merci.
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1 réponse

Sugel Messages postés 4070 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 724
10 juin 2013 à 09:24
Il faut que tu entre la clé d'activation fournie avec ton abonnement.
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je rentre bien la clé mais sur la fenêtre suivante il y a votre abonnement a expiré (alors qu'il a été acheté 15 jours avant) !
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Sugel Messages postés 4070 Date d'inscription jeudi 18 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2017 724
10 juin 2013 à 13:15
Alors la, seul le SAV peut t'aider !
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