ValueBasket site fiable ?
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Pour moi , un APN a 350 € (100 euros de moins que sur les sites classiques)commandé le 25-11, il est arrivé en allemagne le 30-11. j'espere l'avoir lundi 3 /12 ou mardi 4/12.
Guak'
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2 déc. 2012 à 19:33
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Mais sinon allez aussi sur ioffer pendant que vous y etes... C'est trop cool c'est pas cher.
Arrêtez de croire au père Noël, des sites toujours 20 à 30% moins chers que les sites français c'est forcément de la merde.
Ecoutez pas ceux qui disent recevoir leurs commandes, c'est tellement minoritaire...
Arrêtez de croire au père Noël, des sites toujours 20 à 30% moins chers que les sites français c'est forcément de la merde.
Ecoutez pas ceux qui disent recevoir leurs commandes, c'est tellement minoritaire...
Rachid
j'ai achété le LG optimus 700 le 29/11 je les ai contacter le 02/12 pour savoir combien de temps j'allais recevoir.les conseillers vous repondent 7 and 10 working days .j'espère les avoir le 13/12 .n'hesitez pas a les appeller au téléphone au 0975182358 ,ils ne parlent que anglais . je les relance tous les jours
j'ai achété le LG optimus 700 le 29/11 je les ai contacter le 02/12 pour savoir combien de temps j'allais recevoir.les conseillers vous repondent 7 and 10 working days .j'espère les avoir le 13/12 .n'hesitez pas a les appeller au téléphone au 0975182358 ,ils ne parlent que anglais . je les relance tous les jours
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oui c'est possible, en tout cas le miens a été posté le jour-même ou je leur ai parlé de déposer une plainte...
Pour ma part le portable a était commander le 03/11, je ne les toujours pas reçu, la commande n'est toujours pas passer en "expédié" ..
Les modèles qu'ils vendent ne sont pas forcément destinés à la France, ce qui veut dire qu'à l'installation on n'a pas toujours le français, ce qui est mon cas.
J'ai lu tout ce que vous avez dit sur le forum. J'aurais du me renseigner avant d'acheter ! j'ai volontairement fait la commande le 26.11.12 pour être sur de pouvoir l'offrir a quelqu'un aujourd hui. Malheureusement la commande n'est pass encore envoyer !
Mais c'est quoi ce site a la c** ? on nous prend pour des imbec**** ou quoi ?
Voici la raison pour laquelle je vous dit sa:
MOI: Posted on: 03 December 2012 10:12 PM:
Bonjour,
Je vous contacte pour savoir si vous pourriez me transmettre un délais de livraison approximatif car ma commande est actuellement en préparation alors que J'ai fait ma commande il y a plus d'une semaine !
Merci d'avance
cordialement
VALUEBASKET: Posted on: 05 December 2012 12:02 PM:
Cher *******
Merci pour votre email.
Nous regrettons de vous informer qu'il ya eu un retard dans la livraison de votre commande. Cela est dû à la période très occupée avant Noël qui a vu quelques commandes faites pas l'5.3 marque travail expédition dans la journée.
J'ai vérifié votre commande et je suis heureux de confirmer que, malgré cela, vous devriez recevoir votre commande en fin de semaine prochaine. Au cours de cette saison de pointe achats de Noël, s'il vous plaît permettre jours supplémentaires 1-3 Business Day pour la livraison.
MOI: Posted on: 05 December 2012 07:10 PM:
Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'avais commandé 2 semaines (14 jours) à l'avance pour être certain de pouvoir l'offrir à quelqu'un le 10 décembre, Et vous, vous me dite que je ne serais livré qu'en fin de semaine prochaine ? Dans tout ça je me retrouve les mains vide pour le 10 décembre !
La moindre des choses serais de proposer un geste commercial de votre part.
VALUEBASKET: Posted on: 07 December 2012 02:38 PM:
Cher *****,
Merci pour votre email. Soyez assurés que nous travaillons avec diligence pour expédier toutes les commandes dans un délai minimal.
Après quelques recherches, je comprends le retard a été causé en raison de retard sur notre fin accomplissement. Comme nous vendons sur les différentes plates-formes, le stock est alloué sur la base d'un premier venu premier servi. A cette époque, nous avons reçu un nombre impressionnant de commandes et n'étaient donc pas en mesure de remplir totalement quelques ordres.
Vous êtes un client important, et nous nous sommes engagés à vous fournir le meilleur service possible. Dans un geste de bonne volonté, nous avons amélioré votre commande au service de livraison rapide.
MOI: Posted on: 07 December 2012 06:00 PM:
Je vous remercie. Veuillez maintenir ma commande, mais faite le nécessaire pour qu'elle me soit livrée le plus vite possible. Cordialement
VALUEBASKET: Posted on: 10 December 2012 03:21 PM
Dear ***, With regards to your recent purchase, we regret to inform you that the following product is temporarily out of stock.
Mais c'est quoi ce site a la c** ? on nous prend pour des imbec**** ou quoi ?
Voici la raison pour laquelle je vous dit sa:
MOI: Posted on: 03 December 2012 10:12 PM:
Bonjour,
Je vous contacte pour savoir si vous pourriez me transmettre un délais de livraison approximatif car ma commande est actuellement en préparation alors que J'ai fait ma commande il y a plus d'une semaine !
Merci d'avance
cordialement
VALUEBASKET: Posted on: 05 December 2012 12:02 PM:
Cher *******
Merci pour votre email.
Nous regrettons de vous informer qu'il ya eu un retard dans la livraison de votre commande. Cela est dû à la période très occupée avant Noël qui a vu quelques commandes faites pas l'5.3 marque travail expédition dans la journée.
J'ai vérifié votre commande et je suis heureux de confirmer que, malgré cela, vous devriez recevoir votre commande en fin de semaine prochaine. Au cours de cette saison de pointe achats de Noël, s'il vous plaît permettre jours supplémentaires 1-3 Business Day pour la livraison.
MOI: Posted on: 05 December 2012 07:10 PM:
Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'avais commandé 2 semaines (14 jours) à l'avance pour être certain de pouvoir l'offrir à quelqu'un le 10 décembre, Et vous, vous me dite que je ne serais livré qu'en fin de semaine prochaine ? Dans tout ça je me retrouve les mains vide pour le 10 décembre !
La moindre des choses serais de proposer un geste commercial de votre part.
VALUEBASKET: Posted on: 07 December 2012 02:38 PM:
Cher *****,
Merci pour votre email. Soyez assurés que nous travaillons avec diligence pour expédier toutes les commandes dans un délai minimal.
Après quelques recherches, je comprends le retard a été causé en raison de retard sur notre fin accomplissement. Comme nous vendons sur les différentes plates-formes, le stock est alloué sur la base d'un premier venu premier servi. A cette époque, nous avons reçu un nombre impressionnant de commandes et n'étaient donc pas en mesure de remplir totalement quelques ordres.
Vous êtes un client important, et nous nous sommes engagés à vous fournir le meilleur service possible. Dans un geste de bonne volonté, nous avons amélioré votre commande au service de livraison rapide.
MOI: Posted on: 07 December 2012 06:00 PM:
Je vous remercie. Veuillez maintenir ma commande, mais faite le nécessaire pour qu'elle me soit livrée le plus vite possible. Cordialement
VALUEBASKET: Posted on: 10 December 2012 03:21 PM
Dear ***, With regards to your recent purchase, we regret to inform you that the following product is temporarily out of stock.
tu ne recevra d'eux qu'une réponse toute les 48h ! j'ai réussi par miracle à avoir une réponse, mais pas par leur ticketing ! par facebook x)
Il m'avais aussi dit que le LG L7 n'était plus dispo en noir et qu'il me proposait un blanc ! Après 36 réponses "veuillez répondre à ce mail pour confirmer...", ils m'ont ouvert une 2e commande pour le LG L7 en blanc !
Voici la réponse que j'ai eu par facebook:
Cher Client, Veuillez s'il vous plaît nous excuser pour ces délais. Nous pouvons vous offrir un film protecteur d'écran pour LG Optimus L7 en compensation pour votre désagrément. Merci de nous informer si vous acceptez de conserver la commande.
1h plus tard réponse au ticket:
Nous vous remercions de votre acceptation de cette offre, votre compréhension dans cette affaire a grandement été appréciée. À la lumière de cela, nous ne manquerons pas d'accélérer ce sujet. Une fois que votre article a été expédiée, nous ne manquerons pas de vous envoyer une confirmation d'expédition par courriel. Pour votre information, votre ID de New Order est 177817.
J'espère que cette commande ne restera pas "en préparation" pendant 15 jours ! Pour le moment: Votre commande à été approuvée
Il m'avais aussi dit que le LG L7 n'était plus dispo en noir et qu'il me proposait un blanc ! Après 36 réponses "veuillez répondre à ce mail pour confirmer...", ils m'ont ouvert une 2e commande pour le LG L7 en blanc !
Voici la réponse que j'ai eu par facebook:
Cher Client, Veuillez s'il vous plaît nous excuser pour ces délais. Nous pouvons vous offrir un film protecteur d'écran pour LG Optimus L7 en compensation pour votre désagrément. Merci de nous informer si vous acceptez de conserver la commande.
1h plus tard réponse au ticket:
Nous vous remercions de votre acceptation de cette offre, votre compréhension dans cette affaire a grandement été appréciée. À la lumière de cela, nous ne manquerons pas d'accélérer ce sujet. Une fois que votre article a été expédiée, nous ne manquerons pas de vous envoyer une confirmation d'expédition par courriel. Pour votre information, votre ID de New Order est 177817.
J'espère que cette commande ne restera pas "en préparation" pendant 15 jours ! Pour le moment: Votre commande à été approuvée
Pour moi recu en .. 5 jours !!! J'ai commandé mon canon eos650d Dimanche recu le vendredi a 20 h !!!! livré au domicile par DHL !! Apres tout les post precedent je craignait un peu ! Mais le cadeau sera donc bien au pied du sapin !
DHL assure un max avec un suivi que vous pouvez vous faire envoyer par sms sur votre tel portable.
Ensuite pour le site lui meme tout depend si stock ou pas. Mais sincerement je pense qu'il font de leur mieux. Leur prix sont parmis les plus bas, port compris !!
Donc pour moi...5 etoiles !!
DHL assure un max avec un suivi que vous pouvez vous faire envoyer par sms sur votre tel portable.
Ensuite pour le site lui meme tout depend si stock ou pas. Mais sincerement je pense qu'il font de leur mieux. Leur prix sont parmis les plus bas, port compris !!
Donc pour moi...5 etoiles !!
biancoverdy
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8 janv. 2013 à 18:05
8 janv. 2013 à 18:05
aprés avoir lu tout vos problémes j'ai annulé ma commande a ce site et demain matin je vais a ma banque pour que ma carte ne soit pas débitée en espérant que cela nira pas plus loin
zurelpilou
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4 octobre 2014
10 janv. 2013 à 12:00
10 janv. 2013 à 12:00
bonjour je ne sais déja pas comment vous avez fait pour certain de joindre le site j'ai même appeler ce matin le fameux numéro en 09 le mec parle en anglais alors pour arrivée à ce comprendre durdur...
j'ai commander aussi un xperia S depuis le 28 décembre l'argent à été débiter le 31 décembre et depuis ma commande à toujours le même statut "Votre commande est en préparation" trop tard pour faire opposition ... on est le 10 janviers et toujours rien à l'horizon ... recevrons un jours nos téléphone ?
j'ai commander aussi un xperia S depuis le 28 décembre l'argent à été débiter le 31 décembre et depuis ma commande à toujours le même statut "Votre commande est en préparation" trop tard pour faire opposition ... on est le 10 janviers et toujours rien à l'horizon ... recevrons un jours nos téléphone ?
biancoverdy
>
zurelpilou
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4 octobre 2014
10 janv. 2013 à 12:16
10 janv. 2013 à 12:16
je fais suite à mon courrier sur Value Basket.com, commande le 08/01/2013 aprés réception de courrier en anglais , je suis inquiét !! j'arrive à trouver une page sur leur site avec un menu déroulant "" annuler votre commande "" sauvé !!
je fais le nécéssaire je reçois un mail
""" nous allons allez de l'avant et annuler votre commandeà la demande ""
maleureusement le lendemain sans que j'ai donné les papiers nessaires pour ma commande ils m'ont débité , maintenant je vois avec ma banque car il y a bel et bien arnaque
je fais le nécéssaire je reçois un mail
""" nous allons allez de l'avant et annuler votre commandeà la demande ""
maleureusement le lendemain sans que j'ai donné les papiers nessaires pour ma commande ils m'ont débité , maintenant je vois avec ma banque car il y a bel et bien arnaque
Moi j'ai commandé mon produit le 15 décembre et jusqu'au aujourd'hui je n'est rien recu. Cela fait un mois que je suis toujours en attente de traitement alors qu'ils m'ont prélévé 3 jours aprés ma commande concernant mon Sony Experia P .J'essay de les appeler, ça parle en anglais, et quand on tape sur la touche 1 ça sonne bizarement et j'ai beau attendre il y a rien.
Les messages que j'envoi par email, le service n'y répond même pas . Mais il s'agit d'un vrai site ?
Faut-il les harceler pour qu'il répondent?
Quelqu'un a-t-il déja porté plainte contre eux ou pas ?
Si certains peuvent me donner des réponses à mes incertitudes ça serai gentil
Les messages que j'envoi par email, le service n'y répond même pas . Mais il s'agit d'un vrai site ?
Faut-il les harceler pour qu'il répondent?
Quelqu'un a-t-il déja porté plainte contre eux ou pas ?
Si certains peuvent me donner des réponses à mes incertitudes ça serai gentil
ils te répondent en anglais tu tél tu ne peux pas discuter car ils parlent anglais mais par contre ils debitent imédiatement même si tu es livré dans x semaines je trouve que c'est pas commercant mais !! arnaque est peut etre trop fort ceci-dit quand tu entends touts les prob sur le net tu peux gamberger
Pour ma part j'ai commandé un téléphone Samsung Galaxy Notes 2 4G.
J'ai reçu le colis dans les délais, le colis était très bien protégé.
Le téléphone était équipé de la prise électrique Française, sur la boîte du téléphone il était indiqué SFR, étrange pour un téléphone qui vient de Hong Kong.
La version de la ROM 4.1.2 fonctionne très bien en Français après avoir changé les réglages.
Pour ma part je suis satisfait de Valuebasket mais j'avoue avoir eu peur d'une éventuelle arnaque.
J'ai reçu le colis dans les délais, le colis était très bien protégé.
Le téléphone était équipé de la prise électrique Française, sur la boîte du téléphone il était indiqué SFR, étrange pour un téléphone qui vient de Hong Kong.
La version de la ROM 4.1.2 fonctionne très bien en Français après avoir changé les réglages.
Pour ma part je suis satisfait de Valuebasket mais j'avoue avoir eu peur d'une éventuelle arnaque.
Utilisateur anonyme
Modifié par trasher29 le 5/09/2013 à 02:08
Modifié par trasher29 le 5/09/2013 à 02:08
bonsoir,
pour vous faire une opinion sur VALUE BASKET.COM, rendez vous sur le Forum d'Arnaques.com afin de voir par vous même le nombre de commandes et de remboursements non honorés.
Après ça, irez vous commander sur ce site ?
Ce qui est le plus inadmissible, c'est les quelques sites de comparateurs de prix qui le référence contre surement rémunération et qui indirectement participent à l'escroquerie.
Combien de personnes ont été satisfaites comparé à l'immense majorité qui sont dans l'attente d'une solution à la fin de ce calvaire.
Merci de ne pas me censurer, mais j'espère bien que votre objectivité fera la part des chose.
Cordialement.
pour vous faire une opinion sur VALUE BASKET.COM, rendez vous sur le Forum d'Arnaques.com afin de voir par vous même le nombre de commandes et de remboursements non honorés.
Après ça, irez vous commander sur ce site ?
Ce qui est le plus inadmissible, c'est les quelques sites de comparateurs de prix qui le référence contre surement rémunération et qui indirectement participent à l'escroquerie.
Combien de personnes ont été satisfaites comparé à l'immense majorité qui sont dans l'attente d'une solution à la fin de ce calvaire.
Merci de ne pas me censurer, mais j'espère bien que votre objectivité fera la part des chose.
Cordialement.
Objectif commandé le 24 août 2013 (samedi) matériel réceptionné sans pb par chronopost + super emballage le 11 septembre 2013. Le site prévoyait un délai de livraison de 15 jours ouvrables. Pour info mon objectif est arrivé d'Amsterdam; je confirme donc que ce site n'est pas une arnaque mais que les délais peuvent ne pas être respectés celà en fonction du stock
Ne t'inquiète pas , tu seras livrer mais au bout de 1mois et + , j'ai acheter un samsung galaxy s4 et après plusieurs mails que j'ai envoyé il m'ont livré après plus d'1 mois .
Le jour que je l'ais reçu, je leur ai demander un remboursement car j'en avais plus l'utilité , ca fait 1mois et demi que j'attends qu'il m'envoit leur adresse pour renvoyer le telephone mais encore une fois il ne réponde jamais donc la je viens de les avertir que je compte informer 50 000 de consommateurs et si il ne connaisse pas alors il vont le savoir ...
Ce que je pense en attendant de ce site c'est tout simplement pas une arnaque car il livre mais plutôt une publicité mensongère concernant les delais de livraison et les delais de remboursement ...
La publicité mensongère coûte très cher devant un tribunal et même si le téléphone que je leur ais acheter est toujours emballer et prêt à repartir pour me faire rembourser , la plainte que je vais leur collé au cul risque de leur faire mal , ca prendra peut être un peu de temps avant que ce soit juger mais en + du remboursement , je vais demander aussi un prejudice ...
Le jour que je l'ais reçu, je leur ai demander un remboursement car j'en avais plus l'utilité , ca fait 1mois et demi que j'attends qu'il m'envoit leur adresse pour renvoyer le telephone mais encore une fois il ne réponde jamais donc la je viens de les avertir que je compte informer 50 000 de consommateurs et si il ne connaisse pas alors il vont le savoir ...
Ce que je pense en attendant de ce site c'est tout simplement pas une arnaque car il livre mais plutôt une publicité mensongère concernant les delais de livraison et les delais de remboursement ...
La publicité mensongère coûte très cher devant un tribunal et même si le téléphone que je leur ais acheter est toujours emballer et prêt à repartir pour me faire rembourser , la plainte que je vais leur collé au cul risque de leur faire mal , ca prendra peut être un peu de temps avant que ce soit juger mais en + du remboursement , je vais demander aussi un prejudice ...
Ne t'inquiète pas , tu seras livrer mais au bout de 1mois et + , j'ai acheter un samsung galaxy s4 et après plusieurs mails que j'ai envoyé il m'ont livré après plus d'1 mois .
Le jour que je l'ais reçu, je leur ai demander un remboursement car j'en avais plus l'utilité , ca fait 1mois et demi que j'attends qu'il m'envoit leur adresse pour renvoyer le telephone mais encore une fois il ne réponde jamais donc la je viens de les avertir que je compte informer 50 000 de consommateurs et si il ne connaisse pas alors il vont le savoir ...
Ce que je pense en attendant de ce site c'est tout simplement pas une arnaque car il livre mais plutôt une publicité mensongère concernant les delais de livraison et les delais de remboursement ...
La publicité mensongère coûte très cher devant un tribunal et même si le téléphone que je leur ais acheter est toujours emballer et prêt à repartir pour me faire rembourser , la plainte que je vais leur collé au cul risque de leur faire mal , ca prendra peut être un peu de temps avant que ce soit juger mais en + du remboursement , je vais demander aussi un prejudice ...
Le jour que je l'ais reçu, je leur ai demander un remboursement car j'en avais plus l'utilité , ca fait 1mois et demi que j'attends qu'il m'envoit leur adresse pour renvoyer le telephone mais encore une fois il ne réponde jamais donc la je viens de les avertir que je compte informer 50 000 de consommateurs et si il ne connaisse pas alors il vont le savoir ...
Ce que je pense en attendant de ce site c'est tout simplement pas une arnaque car il livre mais plutôt une publicité mensongère concernant les delais de livraison et les delais de remboursement ...
La publicité mensongère coûte très cher devant un tribunal et même si le téléphone que je leur ais acheter est toujours emballer et prêt à repartir pour me faire rembourser , la plainte que je vais leur collé au cul risque de leur faire mal , ca prendra peut être un peu de temps avant que ce soit juger mais en + du remboursement , je vais demander aussi un prejudice ...
Utilisateur anonyme
24 nov. 2013 à 12:19
24 nov. 2013 à 12:19
J'ai commandé un EOS 6D et des objectifs Canon le 30/10 et je les ai reçus le 22/11 (donc dans mon cas, 15 j. ouvrables). C'est le délai moyen pour VB, et...c'est ce qu'ils annoncent (3-5 jours ouvrables pour l'expédition et 9-12 jours ouvrables pour la livraison) !
C'est ok, que les impatients ne paniquent pas !
En ce qui concerne le paiement, ils ne le prélèvent pas le jour de la commande (ils vous confirment seulement que les données de paiement sont correctes et que la commande est validée), mais bien le jour de la réception effective du colis : c'est parfaitement honnête.
Pour le reste : matériel impeccable, très bien emballé, adaptateur pour prise EU inclus, mode d'emploi en français (sur CD) et prix le plus bas du marché.
Pour moi, ce site est tout-à-fait recommandable.
C'est ok, que les impatients ne paniquent pas !
En ce qui concerne le paiement, ils ne le prélèvent pas le jour de la commande (ils vous confirment seulement que les données de paiement sont correctes et que la commande est validée), mais bien le jour de la réception effective du colis : c'est parfaitement honnête.
Pour le reste : matériel impeccable, très bien emballé, adaptateur pour prise EU inclus, mode d'emploi en français (sur CD) et prix le plus bas du marché.
Pour moi, ce site est tout-à-fait recommandable.
Bonjour,
j'ai commande un bracelet nike qui m'a ete expédié sous 3 semaines. Manque de bol, il était défectueux alors j'ai fais valoir la garantie. C'était en octobre 2014, nous sommes fin janvier et toujours pas de nouvelles malgré mes relances. Je tente de me renseigner pour poursuivre valuebasket qui manque franchement de sérieux. Pas de numéro de téléphone donc que des échanges par mails...
j'ai commande un bracelet nike qui m'a ete expédié sous 3 semaines. Manque de bol, il était défectueux alors j'ai fais valoir la garantie. C'était en octobre 2014, nous sommes fin janvier et toujours pas de nouvelles malgré mes relances. Je tente de me renseigner pour poursuivre valuebasket qui manque franchement de sérieux. Pas de numéro de téléphone donc que des échanges par mails...
Utilisateur anonyme
14 déc. 2012 à 15:06
14 déc. 2012 à 15:06
Bonjour, j'ai commander mon htc le 08/12/12 et depuis mercredi 12/12/12 la commande est retenue car le htc blanc n'est plus disponible j'ai reçu un mail pour m'avertir mercredi qu'ils me proposer le gris je leur et répondu en anglais que oui je voulais et aujourd'hui vendredi 14/12/12 je n'est toujours pas d'info. Je vais devoir attendre comme vous plus d'un mois a stresser pour le colis ?? :S
bonjour
j'ai exactement le même problème que toi: htc one S black le 9/12/12 encaissé le lendemain. Pour cause de stock en rupture, ils ont proposé un échange ac un HTC one S grey le 17/12/12. Puis à nouveau remplacement par HTC one S V blanc en date du 4/01/13. Et on attend stoujours l'intitulé reste "Commande en préparation" depuis le 08/01/13
j'ai exactement le même problème que toi: htc one S black le 9/12/12 encaissé le lendemain. Pour cause de stock en rupture, ils ont proposé un échange ac un HTC one S grey le 17/12/12. Puis à nouveau remplacement par HTC one S V blanc en date du 4/01/13. Et on attend stoujours l'intitulé reste "Commande en préparation" depuis le 08/01/13
Utilisateur anonyme
16 déc. 2012 à 17:11
16 déc. 2012 à 17:11
D'accord si je n'est pas de réponse mardi au soir je passerais par merci.
Je suppose que tu es allez sur le page?
Je suppose que tu es allez sur le page?
