[PC] Ordinateur bloqué :(Fermé

Question

Bonsoir tout le monde,

J'ai un soucis depuis quelques jours avec mon pc portable Acer Aspire 3000.

Il a toujours bien fonctionné mais lorsque je l'allume il y a 3 jours, je me rends compte sur la page de démarrage (celle ou l'on choisir les utilisateurs) que le touchpad est très lent. J'utilise alors la touche "TAB" pour inscrire mon mot de passe et pareil, je me rends compte que tout est très lent, il faut rappuyer plusieurs fois sur la même touche pour réussir a taper.

Je redémarre alors mon ordi, et ça me fait toujours pareil depuis maintenant 3 jours. Quelquefois j'arrive a accèder au bureau, puis au bout d'une minute la souris commence à ralentir, puis elle se fige (pourtant l'ordinateur n'est pas bloqué, car l'horloge continue à tourner et Avast continue à clignoter)

Pensant que c'est un soucis de clavier et de souris, je redémarre en mode sans échec et la tout fonctionne normalement.

Dès que je reviens sous XP en mode "normal", les problèmes réparaissent.

Avez vous une idée qui m'éviterait de tout perdre sachant que j'ai la plupart de mes cours sauvegardés sur mon portable :s ?

Merci d'avance

Ramo · Answer

Voici un rapport HijackThis si ça peut aider :



Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 00:04:26, on 15/11/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Acer\eManager\anbmServ.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe
C:\Program Files\Launch Manager\QtZgAcer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\system32\Rundll32.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\system32\sistray.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\acer\eRecovery\Monitor.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\Mehdi\Bureau\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = server.ntli.net:8080
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program Files\Launch Manager\QtZgAcer.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Windows\System32\Check.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SiSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - Global Startup: Utility Tray.lnk = C:\WINDOWS\system32\sistray.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {A18962F6-E6ED-40B1-97C9-1FB36F38BFA8} (Aurigma Image Uploader 3.5 Control) - http://www.wisup.net/_plateforme/Upload/Aurigma/AurigmaActiveX/ImageUploader35.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O16 - DPF: {D8089245-3211-40F6-819B-9E5E92CD61A2} (FlashXControl Object) - https://flashcasino.ladbrokes.com/instant-play-en/FlashAX.cab
O16 - DPF: {F04A8AE2-A59D-11D2-8792-00C04F8EF29D} (Hotmail Attachments Control) - http://by108fd.bay108.hotmail.msn.com/activex/HMAtchmt.ocx
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: Notebook Manager Service (anbmService) - OSA Technologies Inc. - C:\Acer\eManager\anbmServ.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

reav · Answer

Hello

Jette un coup d'oeil dans l'utilisation du processeur en iddle (en repos) : 

Ctrl+alt+suppr, onglet "Performances", il s'agit du chronogramme du haut avec le pourcentage d'utilisation UC à gauche. Si l'utilisation du proc est supérieure à 20% (pour être large) pendant plus de 10 secondes alors que tu fais rien, il y a un problème. Dans ce cas, va dans l'onglet "Processus" juste à coté, tri la liste par "Processeur" et regarde quel est le processus qui a une valeur élevée. Il te suffit de le "terminer".
J'ai déjà vu sur un Acer un processus qui saturait le proc à 99% ! Impossible de faire quoique ce soit dessus !

(je n'ai pas regardé le log d'hijackthis)

++

Ramo · Answer

Bsr,

merci pour ta réponse

j'ai regardé mon cpu est occupé a 8% max quand je ne fais rien, et ça me paraît correct.

par contre, je crois avoir trouvé qqchose qui fera avancer les choses;

Je me suis rendu compte qu'en enlevant la batterie, l'ordinateur marchait normalement et ne ramait pas !!!

est-ce que quelqu'un sait d'ou ça peut provenir? est-ce le logiciel "jauge batterie" qui pose problème?!

merci

reav · Answer

C'est visiblement un problème d'alimentation alors... 

Est-ce que le problème est présent si :
- tu es juste sur batterie ?
- tu es sur secteur (avec la batterie dans l'ordinateur) ? 

S'il n'y a pas de différence entre ces 2 modes de fonctionnement ça vient soit d'une mauvaise gestion de l'alimentation (avec batterie dans l'ordinateur) ou soit c'est la batterie qui a un problème... Je ne sais pas trop.

Bon courage

Ramo · Answer

re

en fait le probème apparaît quand je suis seulement sur batterie et quand je démarre le pc avec la batterie et la prise courant.

par contre j'ai démarré le pc juste sur courant et j'ai inséré la batterie ensuite et l'indicateur de charge indique toujours 0% alors que je l'ai mise il y a une bonne dizaine de minutes...

J'ai été dans le panneau de configuration, dans gestion de l'alimentation mais je n'ai rien trouvé de suspect (ou du moins absolument rien changé depuis que j'ai acheté le portable...)

merci pr ton aide en tout cas

bykamel · Answer

si tu veut savoir si sa vient d'une mauvaise gestion d'alimentation  
formater votre pc .
pour essaye de voir si un probleme materiel ou logiciel 
merci

[PC] Ordinateur bloqué :(

6 réponses

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