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Adobe reader

Fermé
frog6 - 20 févr. 2012 à 15:22
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 28 févr. 2012 à 18:18
Bonjour,

j'ai eu un problème avec l'installation d'une mise à jour d'adobe reader qui ne s'est pas terminée correctement. Depuis, je ne peux plus installer aucune mise à jour même d'un autre logiciel car l'ordi me dit "qu'une installation est en cours et qu'il faut la terminer avant d'en installer une autre". Je ne sais pas comment faire pour trouver cette mise à jour non terminée. De plus, je ne peux pas désinstaller le logiciel pour cette même raison.
Si vous avez une idée, n'hésitez pas !


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5 réponses

Réponse 1 / 5
Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
21 févr. 2012 à 15:31
Bonjour,

Voir ---> Ici.
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frog6
21 févr. 2012 à 16:39
Impossible d'installer windows cleanup car un message apparaît "une installation est déjà en cours, vous devez terminer cette installation avant de continuer ". Il faut essayer de trouver une solution sans télécharger un autre logiciel.
0
Réponse 2 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
20 févr. 2012 à 16:46
Bonjour,

Fais Ctrl+Alt +supp
Onglet processus
Termine tous les processus qui concerne adobe reader.

Va dans programmes et fonctionnalités et désinstalle adobe reader.

Réinstalle la dernière version --> Adobe Reader
0
frog6
21 févr. 2012 à 15:20
J'ai essayé mais ça ne marche pas, je n'arrive pas à désinstaller adobe reader.
0
Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
21 févr. 2012 à 16:40
Va en --> mode sans échec
et désinstalle-le.
0
frog6
28 févr. 2012 à 14:35
impossible de le désinstaller même en mode sans échec. Ce message apparaît : "impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter votre support technique pour assistance."
D'autres idées ?
0
Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2012 à 15:36
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur exécuter
Choisi: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: msiexec.exe /unregister et OK.

Fais de même en tapant: msiexec /regserver et OK.
0
frog6
28 févr. 2012 à 17:54
c'est censé m'apporter quoi ? Parce que ça ne fait rien à part m'ouvrir une fenêtre sur windows installer mais peut-être que je ne fais pas les choses comme il faut !
0

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Réponse 5 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 28/02/2012 à 18:20
Après avoir taper des 2 commandes, est-ce que windows installer fonctionne normalement ?

Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller
et lance-le en tant qu'administrateur.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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