Iphone 4

Bonjour,
voila j'avais un iphone4 et je suis passer au 4S il s'avere que j'ai changer d'operateur j'etais chez orange et je suis passer chez bouygue depuis au lieu que j'ai bouyge3g en haut a gauche .j'ai des chiffre bouygue et encore de chiffre qui defile je ne peux envoyé de mms ni repondre au mails j'ai donc telephonner au service bouygue ce matin leur expliquant le soucis il ma parametreé mais mails je lui ai dit le'anomalie qui s'affiche sa reponse a etaot .j'ai jamais vue ça on dirait que vous ete connectez sur une borne ou il y a plusieur operateurs. je lui ai dit mon mari est chez bouygue auusi et il n'a pas ça ma fille a recuperer mon telephone 4 pareil elle na pas ça pourtant avc le iphone4s j'ai recue une nouvel puce que j'ai activez et pareil en haut a gauche au lieu d'avoir bouygue 3g. j'ai deux chiffre bouygue et encore 2chiffre qui eux defile dans cette histoire je ne peux envoyer de mms ni repondre au mails et lui l'operateur ne comprend rien de rien il me rapelle la semaine prochaine voila mon histoire sachant qu'avnt chez orange j'avais pas ça et pourtant mon mari est chez bouygue pareil il na pas ce genre d'information merci de m'aider c'est compliqué je sais bonne journée a vous tous et remercie de votre aide genial ce site