Je ne travaille pas chez DELL mais j'ai déjà acheté 3 PC chez eux et je sais comment ils fonctionnent.
Je confirme les dires du support DELL, chaque PC est livrée avec un CD d'install de SE (Système d'exploitation), un CD des drivers, un CD de DELL media center, un CD de la version d'éval de l'antivirus, un CD de microsoft Works (Si Word n'a pas été commandé), éventuellement un CD de logiciel de gravure.
Si ton vendeur ne t'as pas fournis ces CDs c que soit il garde pour lui, soit il les a perdu, soit il ne les a pas réclamés.
DELL peut te fournir un nouveau CD si à la limite la garantie est toujours fonctionnelle.
Bonne chance !
Recevoir c'est aussi savoir donner ;)