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Internet security 2010, comment désinstaller. [Résolu]

fabulousma, 35Messages postés 23 décembre 2009Date d'inscription 22 décembre 2011Dernière intervention - Dernière réponse le 1 avril 2012 à 18:08
Bonjour,
j'ai un énorme problème avec mon PC portable. Il y a peu de temps, Windows XP m'a demander de faire une mise à jour. J'ai donc accepter et un logiciel du nom d'INTERNET SECURITY 2010 s'est installer. C'est "soit disant" un anti-virus qui me (désolé de l'expression) pompe un peu l'air :
-tout d'abords il m'empêche d'ouvrir une page internet ni avec Mozilla Firefox (quand je clique sur l'icône, j'ai beau attendre, rien ne se passe), ni avec Google Chrome (où là, lorsque j'ouvre Google Chrome tout fonctionne normalement, mais après quelques secondes, un message d'erreur s'affiche et Google se ferme aussitôt)
-Et ensuite, internet Security 2010 m'ouvre des quantités de pages que je dois fermer à chaque fois. Dans ces page il me demande une clé et mon adresse e-mail. Je clique alors sur un lien "get licence" et je suis alors dirigé vers une page internet (avec explorer, le seul navigateur qui fonctionne) et un questionnaire m'est alors posé. tout à le fin, on me demande le numéro de ma carte de crédit (que je n'ai pas comme je n'ai que 15 ans)
J'ai donc essayé de le supprimer mais dans l'ajout ou suppression des programmes, je ne vois rien en rapport avec internet Security 2010. Et j'ai beau chercher via internet, rien ne parle de Internet security 2010. on parle de Norton ou de Kapersky. J'ai donc essayé ceci : http://fr.pcthreat.com/parasitebyid-8662fr.html Mais je n'arrive pas.
Si quelqu'un pourrais m'aider, cela m'arrangerais beaucoup car j'ai pas mal de projet sur ce PC portable. Si vraiment rien n'est possible, je formatterais l'ordinateur ce n'est pas grave. Merci d'avance
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Internet security 2010, comment désinstaller »

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Bonjour,

La désinstallation manuelle reste la solution a ce problème.
A ta disposition...
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Oui mais je ne m'y connais pas beaucoup en informatique et je ne sais pas qu'est la désinstallation manuelle ...
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On peut supprimer tous les fi chiers et dossiers relatifs à ce programme.
Dans un premier temps ouvre le poste de travail/ Disque local/ C\Program\Files et supprime Internet Security 2010.
Ensuite lance Ccleaner pour un nettoyage registre...
Je reste là pour la suite...
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J'ai essayé et un message s'affiche : "impossible de supprimer IS2010.exe : Cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme. Fermez les programmes susceptibles d'utiliser le fichier et essayer a nouveau."
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Par le gestionnaire des tâches vérifie que le processus IS2010.exe n'est pas actif.
Si c'est le cas clic gauche sur la ligne et terminer le processus.
Reviens ensuite dans C\Program\Files et supprime le dossier...
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Bon décidément ce programme m'a détruit l'ordi. Je n'arrive pas ouvrir le gestionnaire de tâche il est écrit ""Application cannot be executed. The file is infected. Pleasr activate your antivirus software" J'ai essayer de réinstaller windows mais même là je n'arrive pas lire le CD ...
De +, "IS2010.exe a rencontrer un problème et dois fermer" ce message s'affiche tout le temps dès qu j'assai d'ouvrir le gestionnaire de tache...
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Salut
Internet Security 2010 est un rogue (faux logiciel de sécurité) voir ce lien pour plus de détails http://forum.malekal.com/internet-security-2010-t22303.html. C'est donc une infection il faut tu postes ton problème dans la section virus/sécurité
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merci mais je n'ai pas réussi a désinstaller et j'ai donc formater l'ordinateur.
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Salut aux intéressés, j'ai eu le même problème et j'ai bien galéré pour enlever cet internet security 2010.

Sur http://www.malwarebytes.org/ vous trouvez malwarebytes, téléchargez-le. Installez-le et lancez un balayage rapide de l'ordinateur. Cliquez sur résultats de la recherche et supprimer les fichiers problématiques. Quand il demande de redémarer, accepter. Pour moi, ça a suffit, au cas où, lancer une recherche complète.
J'espère que ça aidera certain !
a+
mikke54 - 9 mars 2010 à 23:19
merci raiden ca a marché comme sur des roulettes!!!
franck - 20 mars 2010 à 05:58
merci raiden j'ai crus que j'allais péter un plomb avec ce truc qui s'afficher tout le temps et toutes les fausses infos pour l'enlever mais qu'en faite te fou encore + dans la merde, merci ça ça marche
gLk - 21 mars 2010 à 21:50
Merciiii infiniment raiden du lien que tu as donné , j'ai effectivement put résoudre ce problème. Merci encore et bonne continuation ;)
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Je l'ai téléhcrager, j'espère que ça va marchez !!!!
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Moi ça n'as pas marchez, il n'y a pas supprimer les fichiers problématiques dans Malwarebytes donc j'ai cliqué sur Supprimer la sélection, il m'a demandé de redémarré, ça n'a pas marchez :'(
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Bonjour,

Depuis hier j'ai eu un souci avec internet security 2010; Il s'est mis en route en me disant que j'avais des virus. Toutes les 5 minutes il s'ouvre et me demande de cliquer dessus pour acheter la version payante. J'ai fait plusieurs analyses anti virus en me disant qu'il n'y avait rien. J'ai trouvé qu'internet security 2010 etait situé dans c: program files. J'ai donc voulu le supprimer et il n'a pas voulu me disant qu'il était en cour d'utilisation. J'ai éteint mon ordinateur et depuis plus rien, mon ordinateur ne veut plus se rallumer. Comment dois je faire? Merci par avance pour votre aide
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Bonjour, j'ai le même PB à cause de ce INTERNET SECURITY 2010 !!!! grr j'ai effectué un scan avec CC Cleaner (rien trouvé) puis Nod32 (mon antivirus qui n'a rien trouvé non plus) puis scan avec Spybot Search & Destroy (qui a détecté ce virus mais au moment de corriger, message : n'a pas pu supprimer la totalité des anomalies (4 ou 5) =(( j'ai donc réussi à accéder au gestionnaire des tâches et désactiver le programme.

Je redémarre mon PC pour que les changements puissent être pris.. sauf que surprise.. le PC ne démarre plus.. impossible d'accéder au bureau.. je me retrouve bloqué au démarrage de Windows avec le choix entre session administrateur ou bien profil perso.. dans les deux cas quand je clique, Windows fait semblant de démarrer pour se déconnecter dans la seconde qui suit (on entends la musique magique de windows connection puis déconnection! ).
(j'ai accès au BIOS lors du démarrage, et le démarrage en mode sans échec conduit également à une impasse connection / déconnection Windows)

J'ai réussi à accéder sur les fichiers en démarrant sous linux (démarrage sur CD) sauf qu'il est impossible de supprimer les fichiers de ce INTERNET SECURITY 2010 !!! j'ai essayé de renommer les fichier du virus en .doc pour contourner le problème mais rien y fait =/

PLEASE HELP ME !!

(PC en question: DELL Inspiron 6400 avec Windows XP)
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Bonjour donc j'ai eu le même soucis aujourd'hui et jai télécharget malwarebytes et appament je n'ai plus ce virus qui me fais " chier " Merci
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Bonjour, moi je viens d'avoir ce logiciel de "merde" aujourd'hui, j'ai installé le logiciel malwarebytes mais ceci fait j'ai lançé le scan rapide et tout. Maintenant quand mon pc a redémarer il affiche un écran blanc sans rien ... Aidez moi s'il vous plait !!
ironjeff - 13 févr. 2010 à 20:17
http://www.2-spyware.com/remove-antivirus-xp-2010.html
voila le seul lien qui a marcher pour moi
suivre bien la procedure et xp I S 2010 degage
a+
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bonsoir, bon moi aussi également ce soucis mais sur vista, est ce que la démarche à suivre est la même que pour xp?

merci d'avance
titonio17- 14 févr. 2010 à 18:47
slt shawou,
Oui j'ai Windows Xp et le logiciel malveillant s'appelait "XP Guardian 2010"
J'ai résolu le pb avec cette même méthode expliqué dans ce post sans problème

A+
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J'ai eu le même problème avec vista. Une simple restauration sur un point de restauration datant de 2 jours a réglé le problème.
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Bonjour à tous et merci pour vos partages de problèmes et de solutions. Car j'ai réussi à supprimer à l'instant ce faux anti-virus en utilisant la méthode de raiden7222. Donc merci à tous. Pour ceux qui n'arrive toujours pas à supprimer le virus, je vous conseille évidemment la restauration système, qui est simple et surtout efficace.

Encore merci pour vos partages
anicouni - 12 mars 2010 à 16:07
Bonjour, le temps a passé depuis votre message, et je n'ai pas vu si vous avec pu régler votre problème, mais j'ai aussi attrapé cette cochonnerie qui m'empêchait aussi d'avoir tout accès à mon ordi et j'ai réussi à m'en défaire. Il faut redémarrer l'ordi en mode sans échec avec réseau pour l'appliquer. Pour démarrer sans échec, vous cliquez F8 ou F5 (dépendant de votre ordi) à répétition pendant le démarrage.
J'ai posté la solution qui a marché pour moi sur ce site aujourd'hui, si ça vous intéresse.
Bonne chance!
ricousweet_lili - 28 févr. 2010 à 13:39
Bonjour,
Rien a faire meme la restauration n a rien fait ni tous les telechargement ccleaner spybots fraudfix et malwarbytes il faut donc formater le disk ou avez vous une solution miracle
merci
eric
anicouni - 12 mars 2010 à 15:57
Bonjour, j'ai aussi été infestée par cette peste, même si j'avais un super anti-virus avec protection Internet du nom de "N". Quand je leur ai demandé de l'aide, ils m'ont dit que je devais payer 100$ pour faire réparer ce que les failles de leur système ont laissé passer! >:((
J'ai heureusement réussi à tout régler, sans avoir à tout réinitialiser, plutôt facilement, finalement. Voici mon histoire et la solution qui a marché.
Ce malware (c'en est un) m'empêchait d'ouvrir quoi que ce soit sur mon ordi. Seules les fenêtres du bogue s'ouvraient, je n'avais même pas accès à mon bureau. J'ai pu avoir accès à mon ordi en redémarrant en mode sans échec. J'ai fait faire un scan complet par "N". Il n'a rien trouvé, sauf un tracking cookie!
J'ai redémarré l'ordi en mode sans échec avec réseau. J'ai vu que la bibitte m'empêchait d'aller où que ce soit sur l'Internet. Elle avait complètement pris contrôle de Internet Explorer. J'ai fouillé dans "N" et trouvé la fonction One Click, qui permet normalement d'aller sur le site de "N" pour avoir de l'aide. Rien! Aucune mention, Internet Security 2010 n'existe même pas pour eux, avec ou sans le mot: "Vista", alors que c'est un bug connu, depuis des mois et des années dans sa version XP et autres. J'ai essayé l'aide par chat de "N", où tout ce qu'on m'offrait, c'était encore de payer 100$ pour qu'on me dépanne pour un problème que leur programme avait laissé passer et qui est connu depuis longtemps! Re - >:((
Cependant, j'ai vu que "N" avait donc réeussi à ouvrir Internet Explorer... Pour aller visiter son propre site... Je ne pouvais pas ouvrir Internet Explorer directement, mais je pouvais faire qu'un autre programme l'ouvre... AHA! À ce moment, j'ai entré un nom dans la barre d'adresse... Et j'ai pu faire une recherche Google pour avoir de l'info et des solutions.
J'ai essayé une couple de solutions sans résultat, mais ça m'a donné de bonnes infos sur la nature de la bête, et ce qui a finalement marchéau premier essai, c'est la solution de Bleeping Computer: http://www.bleepingcomputer.com/virus-removal/remove-antivirus-vista-2010; cette méthode consiste à utiliser un petit programme : FixExe.reg; qui bloque le malware jusqu'à ce qu'on redémarre l'ordi, donc plus de fenêtres intempestives le temps de faire la réparation avec Malwarebytes (ne pas redémarrer avant d'avoir fini!), qui a trouvé 7 fichiers de cochonneries! :-)) Problème résolu!
Scan refait une deuxième fois avec Malwarebytes, tout est beau. J'ai aussi passé d'autres programmes à titre préventif, comme Adaware et Spybot Search and Destroy et ils ont trouvé des petites cochonneries que "N" n'a jamais su repérer. Encore une fois. >:-S
J'ai envoyé plusieurs messages à "N" pour me plaindre de leur service pourri. Les réponses sont toujours des messages génériques, qui disent toujours: "On est désolés, mais c'est votre faute, vous avez été dans de mauvais sites, vous avez cliqué sur de mauvaises fenêtres, et si vous voulez on peur vous aider avec notre système payant à 100$." Alors que j'avais déjà payé pour leur service et la licence depuis 2 ans!
(En passant, je ne vais pas sur les sites pornos, je ne vais pas sur Limewire (trop peur des virus), je ne clique pas sur les fenêtres d'anti-virus bogus, je ne télécharge pas de programmes gratuits qui sont souvent plus inutiles qu'autre chose. Et j'avais un "supposé" bon antivirus, avec Pare-feu et protection de l'identité! J'ai certainement pogné ça dans un courriel.)
Je peux vous assurer d'une chose: je ne me réabonnerai JAMAIS à "N". Selon le conseil de plusieurs techniciens en informatique, une couple d'antivirus GRATUITS, plus Malwarebytes' Anti-Malware font mieux la job.
Si jamais je me re-décide à payer, je vais faire des recherches, poser des questions aux compagnies, dans le but de payer pour des services qui marchent vraiment, qui assument la responsabilité de leurs failles en aidant le client qui a pogné un bug, et qui mettent réellement leurs services à jour.
Si je peux donner un conseil à quelqu'un, maintenant que vous avez la solution pour vous défaire de ce bug fatiguant, Ne gaspillez pas votre argent chez "N"! Si vous voulez acheter quelque chose, trouvez un produit vraiment efficace et une compagnie qui donne du service! Et ne vous gênez pas pour dire que "N" ne fait pas la job!
Et bonne chance à vous...
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Bonsoir, j'ai toujours le même pb, Windows ne veux plus démarrer normalement donc pas d'accès au bureau. Impossible d'installer Malwarebytes, ni de supprimer en manuel ce " I S 2010 ". Dois je employer l'artillerie lourde en formatant le disque dur? Si oui, comment procéder? peut-on procéder au formatage en passant par le BIOS? Par avance merci pour tout ces renseignements.
anicouni - 12 mars 2010 à 16:03
Bonjour, je n'ai pas vu si vous avec pu régler votre problème, mais j'ai aussi attrapé cette cochonnerie qui m'empêchait aussi d'avoir tout accès à mon ordi et j'ai réussi à m'en défaire. Il faut redémarrer l'ordi en mode sans échec avec réseau pour l'appliquer. Pour démarrer sans échec, vous cliquez F8 ou F5 (dépendant de votre ordi) à répétition pendant le démarrage.
J'ai posté la solution qui a marché pour moi sur ce site aujourd'hui, si ça vous intéresse.
Bonne chance!
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J'ai réussi à m'en débarrasser en installant spybot depuis une clé USB.
Après le scan, spybot propose de supprimer le problème.
Ca a marché.
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