Réception des mails

Bonjour,
J'ai la toute nouvelle version de msn, mais j'ai un petit problème. lorsqu'on m'appele sur msn, j'entends le bip habituel normalement, mais lorsque je reçois un nouveau mail ou message, j'entend a peine, voir pa du tout si je ne suis pas sur mon pc le bip qui m'annonce un nouveau message.
Si quelqu'un peut m'aider, je vous en serai très reconnaissante.
Merci a vous