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Ordinateur portable qui ne démarre pas

Fermé
babatiti Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2009 - 23 oct. 2009 à 17:10
babatiti Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2009 - 26 oct. 2009 à 14:00
Bonjour,
mon portable ne démarre pas.
Lorsque je l'allume, il fait un chargement des fichiers puis un message d'erreur apparait :
loadKey falled with error 999 (STHIVE=0) si je fais OK
L'outil de redemarrage système se met en route et fait une recherche des problèmes.
Nouvelle fenêtre : L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur :
- envoyer des infos sur ce problème
- ne pas envoyer
Aucune des solutions n'aboutit.
Lorsqu'une fenêtre s'ouvre : Option de récupération système
- Réparation du démarrage
- Restaurer le système
- Restauration de l'ordinateur Windows
- ...
Impossible de faire une réparation du démarrage
Impossible de faire une restauration du système
Impossible de faire une restauration du système avec disques de sauvegarde
Je ne sais plus quoi faire. Merci d'avance pour votre aide.

PS : Windows vista familial Ordinateur portable : compaq

6 réponses

Réponse 1 / 6
-Shadow- Messages postés 2149 Date d'inscription jeudi 1 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 269
23 oct. 2009 à 17:57
Salut,

démonte le PC et regarde si la RAM ou le disque dur sont bien enfichés.

C'est possible qu'il y ait un mauvais contact, et que le logiciel ne peut donc pas accéder au disque dur.

Informe-moi ^^

A+
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Réponse 2 / 6
lomm Messages postés 289 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 41
23 oct. 2009 à 18:07
Bonjour,
Essayer une restauration avec le dvd windows
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-Shadow- Messages postés 2149 Date d'inscription jeudi 1 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 269
23 oct. 2009 à 19:26
Vu les messages, ça vient du disque dur. Autrement dit, on ne peut plus y accéder. Un DVD devra forcément le faire. Il faut donc réenficher les connexions IDE/RAM.
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Réponse 3 / 6
babatiti Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2009
23 oct. 2009 à 19:42
rien n'a l'air débranché.
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Réponse 4 / 6
lomm Messages postés 289 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 41
23 oct. 2009 à 20:24
Essayer une restauration avec le dvd windows
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Réponse 5 / 6
-Shadow- Messages postés 2149 Date d'inscription jeudi 1 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 269
23 oct. 2009 à 20:25
Bon, ben on peut en conclure à la restauration avec le DVD Windows x)
Puisque le problème n'est décidément pas hardware, mais software...

A+
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Réponse 6 / 6
babatiti Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2009
26 oct. 2009 à 14:00
Merci pour ton aide mais ça m'a l'air +tôt compliqué. Je vais l'emmener en réparation. Encore merci.
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