Pc reste bloqué sur la page d'accueil win xp

bonjour,
J'ai un amis qui a un probleme.... lorsqu'il allume son pc, tout se passe bien jusqu'au moment ou il a la page de demarrage windows xp pro qui s'affiche.
La la page reste quelques secondes, puis le pc redemarre tout seul et ceci indefiniment.
Quelqu'un aurait il une solution à ce probleme?
si oui, je vous remercie de votre aide.

Ps...il a des documents importants et aimerait les recuperer.....

merci de vos reponses....