De rien (et j'ai travaillé pour orange alors je sais un peu les procedures orange mais c'est valable partout et pour tout). c'est bien pour ca, que meme quand tu ouvre un compte sur un site marchand ou de rencontre ou de reseau social ils demandent systematiquement l'adresse postale. c'est pas pour rien.

s'il y a vraiment un litige avec un compte ou service que tu paye, c'est envoi en recommandé avec accusé de reception si vraiment trop important, ou alors un coup de fil de leur part te demandant de renvoyer des documents par voix postale ou agence au service client indiqué sur le contrat (si on a plus le contrat, on contact le service client et on leur demande). en aucun cas un conseiller du service client ne te demandera un code de carte bancaire ou donnée confidentielle par téléphone ou mail. les seuls cas où orange peut demander quelque chose de confidentiel, c'est l'adresse mail pour un service style facture electronique, changement d'adresse postale/numero de téléphone et pour si tu as un litige avec eux style prelevement impayé, tu pourras regler la facture par téléphone (mais pour ce dernier, je crois, meme si j'ai pas bossé dans ce service là, que c'est un serveur au moment où c'est demandé et on le conseiller). c'est les seuls cas. le reste, si vraiment necessaire, ils te contact par téléphone (tu dois verifier que c'est pas un canulard téléphonique et ne rien donner de confidentiel) puis par courrier et si vraiment urgent et important, c'est en recommandé.

voila.

bon courage.

mais oui, il y a des personnes qui, comme toi s'interroge une fois cliqué pour atterir sur le site en question (mais c'est deja un peu trop tard dans le sens où depuis que tu as cliqué sur ce lien, tu recevra peut etre un peu voir beaucoup de mail de "merde" comme ca pour orange comme pour d'autre style viagra... car tu as ce qu'on appelle : confirmé que ton adresse mail om ils ont envoyé ce mail là, est valide. si tu as de la chance, tu n'auras plus rien), tu en a qui se font totalement avoir, qui vont tout saisir styles les novices, les apeuré de voir leur compte clos ou payant ou je n'sais quoi, ou ceux qui ne lisent pas/ne font pas gaffe (et yen a beaucoup) et qui s'en rendent compte quand ils ont un serieux probleme avec leur compte bancaire par exemple. et t'en a d'autre qui savent, qui se mefie direct en recevant le mail avant meme de faire quoi que ce soit, en regardant l'adresse expediteur, le type de contenu...

un autre truc que j'ai pas pensé toute à l'heue, en plus de le signaler a orange, le gourvernement a mis en place un service sur internet qui permet a tout utilisateur importuné (comme toi là) de le signaler. tu as donc un formulaire et le site est directement poursuivi si deli reconnu par la loi. toi, tu sera remercié (avec peut etre une prime) et eux, les coupables, ils payeront pour le prejudice.

l'adresse est ici http://www.interieur.gouv.fr/...

ca permet aussi que suite a cette declaration là, le site soit mis en rouge sur les moteurs de recherche comme site malveillant, fraude... et tu peux aussi, encore en plus, le signaler par exemple, si tu as firefox, de signaler le site contrefait dans le "?" pour qu'il soit bloqué apres verification, de facon qu'apres, personne ne puisse plus y acceder et se faire avoir.