Utilisable avec une appli ou via son site Web, Just Eat est un service de livraison qui permet de commander et de se faire livrer des plats de restaurants ou des courses alimentaires avec un large choix de types de cuisine.

Comme Uber Eats et Deliveroo, Just Eat est une plateforme de service de livraison à domicile de nourriture. Le principe est très simple : via l'application – sur Android et iOS – ou le site Internet – accessible via un simple navigateur Web –, vous commandez un repas auprès d'un restaurant et un livreur vous l'apporte directement – vous pouvez également prendre à emporter. Et autant dire que vous avez le choix ! La plateforme compte plus de 8 000 restaurants partenaires dans plus de 2 000 villes françaises – elle est également présente dans une dizaine de pays. Fastfoods, italiens, japonais, chinois, grecs, vietnamiens, vegan... Just Eat offre une large sélection de plats avec une cuisine venue des quatre coins du monde. Bref, il y en a pour tous les goûts et pour tous les coûts. Vous pouvez même faire vos courses en ligne, en choisissant vos produits et leur quantité via des catégories : "Pour l'apéro", "Vins et champagnes ", "La boulangerie", etc. En parlant de coûts, la plateforme est accessible gratuitement, mais elle prend tout de même une commission représentant 10 à 15 % du prix de la commande, ce qui, ajouté aux frais de livraison, rajoute une dépense non négligeable par rapport à une sortie au restaurant traditionnelle.

Just Eat : un large choix de cuisines accessible facilement

L'interface de Just Eat est très ergonomique et intuitive, allant à l'essentiel – le concept même de la plateforme repose sur l'économie de temps et d'efforts, après tout. Vous devez vous créer un compte (gratuit) qui va servir à gérer l'historique de vos commandes, vos moyens de paiement, vos adresses de livraison et vos favoris. Entrez la ville ou une adresse précise dans la barre de recherche – vous pouvez aussi activer directement la géolocalisation –, choisissez une spécialité à l'aide d'un système de filtres – vous pouvez déterminer la note du restaurant, opter pour les établissements qui proposent des offres promotionnelles, ou encore trier par distance, frais de livraison, prix, délai de livraison, etc. –, puis sélectionnez un restaurant. Les avis laissés par les autres utilisateurs vous permettent de vous faire une idée sur la qualité de l'établissement. Il ne vous reste plus qu'à passer votre commande et à payer – via une carte bancaire, un compte PayPal, Amex, Apple Pay, Android Pay ou des tickets-restaurant. Les paiements sont sécurisés et les données sont protégées.

Just Eat affiche tous les restaurants et enseignes partenaires situés aux alentours de l'adresse choisie sous forme de liste, en indiquant leur distance, le temps de livraison estimé, leur note globale et la somme minimale à commander. Vous pouvez aussi afficher une carte avec tous les établissements aux alentours. La plateforme met en avant plusieurs catégories, comme ceux qui proposent des offres promotionnelles et les différents types de cuisines – vegan, halal, sandwichs, smoothies... Une fois que vous avez arrêté votre choix sur l'établissement, vous devez indiquer les plats et/ou les produits à commander, ainsi que leur quantité. Surveillez bien les frais de livraison et de services qui peuvent rapidement faire grimper l'addition – un prix jugé raisonnable pour un repas peut vite doubler !

Ainsi, Just Eat est une plateforme pratique et plaisante, avec une prise en main intuitive, un large choix de restaurants et de nourritures, la possibilité de se faire livrer ou d'emporter sur place, un système de filtres pratiques et des moyens de paiement variés. Elle possède également un système de points de fidélité qui offre divers avantages, comme des codes promotionnels ou des récompenses. Mais certains points négatifs se font durement ressentir, comme le suivi de commandes en temps réel – qu'on retrouve chez Uber Eats et Deliveroo –, des délais de livraison assez aléatoires et un service client difficile à joindre.

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