Erreur 0x80070643 Windows 10 : comment résoudre le problème de la mise à jour KB5001716

Un problème affecte l'installation de la mise à jour KB5001716 pour Windows 10, publiée début mars 2024 par Microsoft. Celui-ci est heureusement sans conséquence pour le fonctionnement du système et une solution de contournement a déjà été trouvée.

Un nouveau couac vient encore une fois perturber le bon déploiement d'une mise à jour pour Windows. Cette fois-ci, c'est la numéro KB5001716 pour Windows 10, version 22H2, 21H2, 21H1 et 1809, qui rencontre un problème lors de son installation et génère un échec accompagné du code d'erreur 0x80070643. Plus précisément, il s'agit de la "mise à jour d'une mise à jour" (oui, ça existe dans le monde Windows) précédemment déployée sous le même numéro, la KB5001716 donc, dont le but est de "télécharger et installer les mises à jour des fonctionnalités sur votre appareil s'il approche ou a atteint la fin de la prise en charge de votre version Windows actuellement installée", selon les termes de la note officielle sur le site Windows Support. C'est un peu confus, comme toujours avec le système de mises à jour de Microsoft, mais l'information importante à retenir est que ce patch fournit un service nécessaire aux ordinateurs dotés de Windows 10 à l'approche de la fin de la maintenance du système d'exploitation, prévue pour octobre 2025.

Il s'agit donc d'une mise à jour essentielle à installer pour les utilisateurs qui souhaitent retarder au maximum leur passage à la prochaine version de Windows et prolonger autant que possible l'utilisation de leur bien-aimé Windows 10. Heureusement, l'échec de la mise à jour KB5001716 n'est pas aussi grave qu'il n'y paraît et il existe déjà une solution simple pour résoudre le problème, en attendant un correctif officiel de Microsoft.

Erreur 0x80070643 sur mise à jour KB5001716 de Windows 10 : un conflit de versions

Encore une fois, l'excellent site anglophone Windows Latest a fourni une description précise du problème et la solution pour le corriger. L'échec de l'installation de la mise à jour KB5001716 n'en est en réalité pas vraiment un. Souvenez-vous, il s'agit du rafraîchissement d'une précédente mise à jour portant le même numéro, déployée initialement en octobre 2023. La nouvelle version du patch, publiée début mars 2024, se télécharge et s'installe correctement sous l'appellation "2024-03 Mise à jour pour Windows 10 [...] (KB5001716 )", mais Windows Update tente ensuite d'installer l'ancienne itération de la mise à jour, nommée "2023-10 Mise à jour pour Windows 10 [...] (KB5001716)" ce qui entraîne un conflit et génère un échec d'installation dans Windows Update, avec le fameux code d'erreur 0x80070643.

Sur la capture d'écran ci-dessus réalisée par le site Windows Latest, on voit donc qu'une version de la mise à jour KB5001716 datée de mars 204 est correctement installée et qu'une autre datant d'octobre 2023 échoue. Le problème n'est donc pas critique et ne prive pas l'ordinateur des bénéfices de la mise à jour, mais il peut être pénible et inquiétant d'avoir un message d'erreur persistant dans Windows Update. Pour résoudre ce dysfonctionnement et faire disparaître l'erreur, le site anglophone donne la solution suivante : ouvrez le menu Paramètres > Applications et fonctionnalités, trouvez une ligne intitulée "Mise à jour pour Windows 10 [...] (KB5001716)" dans la liste des applications, puis sélectionnez-la et cliquez sur Désinstaller. Redémarrez ensuite votre ordinateur, ouvrez Windows Update puis relancez la recherche de mises à jour et procédez aux installations proposées.

Cette manipulation devrait résoudre le problème pour certains utilisateurs, mais pas pour tous d'après les retours des lecteurs de Windows Latest. Sur les forums Microsoft Answers, d'autres solutions sont proposées, mais ce sont de véritables usines à gaz qui ne sont clairement pas à la portée de tous les utilisateurs.

Si vous êtes confrontés à ce problème et que la première solution proposée n'a pas permis de le résoudre, nous vous conseillons d'attendre sa résolution par Microsoft. D'après les informations communiquées par l'entreprise à Windows Latest, le dysfonctionnement est connu et disparaîtra de lui-même prochainement. Le bug affectant la mise à jour KB5001716 pour Windows 10 étant (à priori) sans impact sur le bon fonctionnement du système, et se résumant à un message d'erreur pénible mais oubliable dans Windows Update, il n'y a en effet pas de raison de vous lancer dans des acrobaties informatiques chronophages.