resume du compte accé impossibleRésolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis quelque temps impossible de modifier mes informations persos dans windows live quand je vais a "resume du compte " la session ne s'affiche pas cela marque "chargement en cours " et ça ne va pas plus loin merçi de votre aide

Gaelle1 · Answer

Bonjour Colinne!

Tes mises à jours sont-elles toutes ok ?
Fais un ptit nettoyage de cookies etc...(ca débloque parfois!!)
outils < options internet < historique de navigation < puis tu supprime tout .

@+

colinne · Answer

merçi de me répondre , j'ai tout controlé et tout et ok , mais impossible d'ouvrir cette satanée session ça marque "chargement en cours " impossible de trouver l'erreur

Gaelle1 · Answer

Bonjour Colinne!

Ok, tes mises à jours sont ok, par contre ta version IE ne l'est pas.Mets à jour celle çi :
Version7 IE
Puis, supprime tes cookies,fichiers temporaires etc..comme dit plus haut.

@+

colinne · Answer

je pense que le probleme vien d'un récent piratage j'envoie ds rapports au support technique en plus mon msn est en chinois sacrées embrouilles , je n'aime pas la version7 IE ,  les cookies sont supriés ainsi que ls fichiers temporaires je continue a chercher merçi de m'aider

Gaelle1 · Answer

ok..hum,j'voudrais pas t'affoler,mais effectivement,j'avais lu quelque part que "MSN en chinois" correcpondait à un piratage..
Regarde ce lien ci dessous, vois si tu y trouve une solution:
http://www.aussitot.fr/forums/probleme-msn-en-chinois-suite-piratage-e-bay-et-msn-vt7154.html?highlight=msn++chinois

(la version7 d'IE est plus sécurisée..)
@+

colinne · Answer

j'avais lu c témoignages mais pas de solution , c par ebay que je me suis fais pirater ma messagerie ; quelle M.... ; je vais insister au prés du support technique jusqu'a ce qu'il m'aide il doit y avoir un truc de bloquer à suivre @+

Gaelle1 · Answer

OK..tu es sure de ça ? Par le biais d'ebay ?
si ton compte est encore accessible, change mot de passe! si tu n'arrive pas par "tes infos perso", passe par "mot de passe oublié"..
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 671 msn compte msn messenger pirate piratage de compte hotmail
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 494 msn securite et reaction face a un piratage

Bon courage..@+

colinne · Answer

bonjour j'ai tout esaye impossible avec n'importe quel mot de passe cette page ne veux pas s ouvrir impossible d acceder a mes infos persos sinon le reste c ok messageri e wlm et hotmail pas de problemes sauf les logos dans msn en chinois mais bon c moins grave

Gaelle1 · Answer

Salut !

Tu as bien vérifié coté virus,malwares,spywares etc..?
As-tu juste essayé de désinstaller complétement WLM puis re-installer ?Essaie cette soluce ! Peut etre que...
http://msn-maniac.over-blog.com/article-10156994.html

@+

coline · Answer

j'ai avast qui n'a rien détecté , spybot n'a rien trouvé , j'ai désintallé wlm et reinstallé rien n'a changé ; je peux accéder à wlm et à hotmail sans problème le blème est que quand je vais ds options -résumé du compte la page ne s'ouvre pas , ça affiche "chargement en cours" donc je ne peux pas modifier ms infos persos j'arrive ps a trouver l'erreur le support technique ne sais que m'envoyer ds msg pr modifier mon mot de passe je dois avoir 1 problème au niveau sécurité ou de maj

Gaelle1 · Answer

Bonjour Colinne.

OK.. tu disle support technique ne sais que m'envoyer ds msg pr modifier mon mot de passe....!
As-tu modifier ton mot de passe ? peut etre, est-ce la solution ?

Tes mises à jours sont-elles toutes ok ? (via Windows Update)
As-tu supprimer toute trace d'historique ? As-tu mis à jour ton navigateur ? (IE7 n'est pas une question d'esthétisme, mais de sécurité..)

@+

ptitriri · Answer

coucou 
j'ai également le même problème, j'essaie deseperemant de changer mon mot de passe mais rien a faire la page marque toujours chargement en cours même si j'ai fait tous ce que vous avez conseilé avant. J'aimerai vraiment vos conseils s'il vous plait et encore merci de bien vouloir nous aidez!!

Ptitriri · Answer

dsl Gaelle je ne voulais pas deranger, mais j'ai reussi à résoudre ce problème peut etre que sa pourra t'aider coline n'arrivant pas charger le page avec internet exploreur j'ai ouvert la page pour changer le mots de passe avec mozilla firefox et elle c'est chargée sans problème, j'espere que sa marchera pour toi!!

manux · Answer

le probleme vient du fait que vous utilisez mozilla firefox (qui est un tres bon navigateur).
En effet microsoft a fait en sorte que celui qui utilise firefox ne puisse pas acceder a ses parametres
ils vous suffit donc d'utiliser temporairement Internet explorer
voillllaaaaa :)

tchuss

wsun · Answer

non, j'ai le même problème avec IE 7, je n'ai pas Firefox ...

Gaelle1 · Answer

Bonjour !

wsun = colinne ? 
Vérifier que les paramétres de sécurité via les options d'IE ne soient pas trop élevés.

@+

Resume du compte accé impossible

16 réponses

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