PROBLEME AVEC FREE
Fermé
manu51wa
-
15 nov. 2007 à 17:22
kenny21 Messages postés 21 Date d'inscription mardi 23 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2008 - 15 nov. 2007 à 18:31
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kenny21
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24 juin 2008
9
15 nov. 2007 à 18:31
15 nov. 2007 à 18:31
Ce genre de problème arrive avec tous les FAI malheureusement ...
Par contre, tu peux demander à Free de te dédommager, c'est la moindre des choses.
Et si tu ne parviens à rien, fais appelle à un médiateur : http://www.mediateur-telecom.fr/index.html (C'est gratuit).
C'est un peu long, mais si ton dossier est complet et que tu as conservé des traces de tous les échanges et de tous tes débits, ça aboutira.
Par contre, tu peux demander à Free de te dédommager, c'est la moindre des choses.
Et si tu ne parviens à rien, fais appelle à un médiateur : http://www.mediateur-telecom.fr/index.html (C'est gratuit).
C'est un peu long, mais si ton dossier est complet et que tu as conservé des traces de tous les échanges et de tous tes débits, ça aboutira.