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Suppréssion logiciel

Résolu
myster79 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 21 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 - 19 mars 2024 à 11:10
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 25 mars 2024 à 12:01

Bonjour,

J'ai changé mon imprimante et donc effacer les logiciels à celle-ci. Et depuis, en allumant mon PC, j'ai le message d'erreur suivant "voir photo".

J'essaie de suivre l'adresse du logiciel et il n'existe pas, même dans les dossier caché.

Savez-vous comment je peux le supprimer totalement svp ?

En vous remerciant de vos réponses


Windows / Opera 107.0.0.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 19 mars 2024 à 11:55

Bonjour,

Réinstalle l'imprimante HP Envy 4500 et par la suite désinstalle-le avec Revo-Uninstaller

Lance Revo-Uninstaller en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits concernant --> HP Envy 4500
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles --> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc

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Si ca ne fonctionne pas:
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
 
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.
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Réponse 2 / 3
myster79 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 21 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 1
25 mars 2024 à 10:27

Merci, je cherchais un logiciel comme ça avant.

Je n'ai plus de messages 
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Réponse 3 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
25 mars 2024 à 12:01

De rien.
Bonne journée.
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