Impossible de télécharger les pièces jointes des emails?

lau - 7 mars 2024 à 17:38
bazfile Messages postés 53773 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 - 7 mars 2024 à 17:41

bonjour

lorsque je reçois une pièce jointe  il m'est  indiqué impossible de télécharger la pièce problème antivirus

pouvez vous m'aider à résoudre ce problème?

merci

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1 réponse

bazfile Messages postés 53773 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
7 mars 2024 à 17:41

Bonjour.

Attention suivre la procédure à la lettre.

Appuyer sur les touches Windows et dans a fenêtre qui apparaît copie/colle ceci regedit le registre s'ouvre aller dans HKEY_LOCAL_MACHINE==>SOFTWARE==>Microsoft==>Windows==>CurrentVersion==>Policies==>Attachments cliquer avec le bouton droit de la souris sur ScanWithAntivirus modifier la valeur en mettant 1 puis valider en cliquant sur OK, vérifier si le problème est encore présent.


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