Compte Instagram inaccessible code de confirmation non recu

Bonjour, je fais un appel à l’aide car depuis hier, mon compte Instagram n’est pas accessible ; je me suis connectée sur plusieurs plateformes (reports+) pour voir des données par rapports aux followers etc et Instagram à dû prendre cela comme une menace, cependant quand ils me demandent le code de confirmation pour me connecter via sms je mets le bon numéro qui est associé à mon compte mais je ne reçois pas les sms, et pour accéder à nouveau à mon compte je suis obligée de valider par sms mon adresse mail ne suffit pas.

Sur le mail ça me dit « 
Nous avons remarqué une connexion depuis un appareil que vous n’utilisez pas habituellement. Si c’était vous, vous ne pourrez pas accéder à certains des paramètres de sécurité et de compte pendant quelques jours. Vous avez toujours accès à ces paramètres depuis un appareil sur lequel vous vous êtes déjà connecté(e) par le passé.« 

Auriez-vous des solutions pour m’aider à récupérer mon compte? Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un? Ou avez vous une adresse de contact? Je suis preneuse de tout même si je dois me pirater moi même pour récupérer mon compte???? 

merci de votre aide !