HELP ! Ecran avec 3 options ??

Fermé
Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021 - 5 sept. 2021 à 16:49
tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 - 22 sept. 2021 à 11:40
Bonjour à toutes et tous.
J ai un pc portable Asus, qui me mettait écran noir.
J ai enlevé la batterie (qui ne marche plus depuis longtemps et est toujours sur secteur)et branché sur secteur comme d habitude. Il s est rallumé.
Préparation à la réparation automatique puis me note 3 options.

Continuer (quitter et passer à Windows 10) ce que j ai cliqué, il note que l appareil a un problème et note...préparation de la réparation automatique..mais erreur ..et je reviens à mes 3 options.

La dernière option c est éteindre le pc, que j ai déjà fait mais ça ne change rien.

Donc ma solution est peut être dans la 2ème solution mais j ai peur de perdre mes photos et documents importants donc je fais appel à vous. ????

2eme option : dépannage (réinitialiser le PC ou afficher les options avancées. )

Quand je clique 2 choix :

1)Réinitialiser ce pc (vous permet de choisir de conserver ou de supprimer vos fichiers personnels puis réinstallé Windows)
Ou

2)Options avancées. Quand je clique sur ce choix j ai :
Outil de démarrage système (corriger les problèmes qui empêchent le chargement de windows) là on me demande mon mot de passe, diagnostic de l ordinateur et me dit pas pu réparer et cliquer sur options avancées(mais je reviens à mes 3 options)ou arrêter pour arrêter le pc.

3)Paramètres (changer le comportement de Windows au démarrage)

4)Invite de commandes(utiliser l invite de commandes pour un dépannage avancé)

5)Desinstaller des mises à jour

6)Restauration du système (utiliser un point de restauration sur votre pc pour restaurer Windows)

7)Récupération de l image système (récupérer Windows à l aide d un fichier image système specifique)

Donc j attends vos consignes pour savoir où cliquer sans perdre ni mes photos ni documents.

UN GRAND MERCI à ceux , celles qui m aideront à résoudre mon problème ????
A voir également:

4 réponses

tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547
5 sept. 2021 à 16:53
Bonjour,

Tente le point 6

Cordialement
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
5 sept. 2021 à 16:58
Bonjour, le point 6, donc la restauration ? Mais ne vais pas perdre mes photos ?
Cordialement.
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tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547 > Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
5 sept. 2021 à 17:00
non, tu perdras éventuellement un programme que tu aurais installé avant cette restauration
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MPMP10 Messages postés 39882 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 15 337 > Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
Modifié le 5 sept. 2021 à 17:05
Je confirme la restauration système n’a pas d’impact sur les documents personnels...
https://lecrabeinfo.net/la-restauration-du-systeme-de-windows.html
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MPMP10 Messages postés 39882 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 15 337
Modifié le 5 sept. 2021 à 17:00
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
5 sept. 2021 à 22:46
Mais cela va restaurer mon pc à l état d origine non ? Et mes photos elles ne risquent rien ?
Cordialement.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 891 > Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
Modifié le 5 sept. 2021 à 23:08
Bonjour
ont tas déja répondu
NON tu ne perdras pas tes photos
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tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547 > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
6 sept. 2021 à 07:41
bonjour Triskelbzh

Tu pourrais nous dire ce qu'il en est et non mettre le post en résolu sans donner de nouvelles ...
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021 > tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024
6 sept. 2021 à 10:38
Bonjour.
J avais mis un nouveau post que l on m a supprimé d où problème résolu. Mais toujours en attente ????
Ce n était pas un doublon, juste je n avais pas vu qu il y avait reinitialisation et donc je me demandais si RESTAURATION et REINITIALISATION c etait pareil ?

Donc à DÉPANNAGE :
J ai RÉINITIALISER CE PC
OU
OPTIONS AVANCEES.

A- Dans RÉINITIALISER CE PC il y a
1) conserver mes fichiers (avec cette option vous supprimez applications paramètres mais conservez les fichiers personnels).
2)supprimer tout (pas à faire bien sûr même si je ne suis pas une pro)

B - OPTIONS AVANCÉES
ou j ai tout énuméré dans mon post.
Vous me dites le 6.
C est à dire RESTAURATION SYSTEME

Vu mon omission je me posais la question, n est ce pas préférable la reinitialisation , LE A- 1?? Noté plus haut ?
Plutôt que la restauration système ?

Voilà j espère que vous m avez bien comprise.

Cordialement.
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tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547 > Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
Modifié le 6 sept. 2021 à 10:52
Oui c'est le A1
et

RESTAURATION et REINITIALISATION ce n'est pas pareil. Restauration à une date antérieure tu ne perds pas tes fichiers.
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
Modifié le 9 sept. 2021 à 11:32
Et quabd je clique sur mot de passe oublié....mais je connais...
Ça donne ça.


Et quand je redemarre je retombe sur le début.
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tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547
9 sept. 2021 à 12:46
tente ceci, éteins ton pc en appuyant sur le bouton d'alimentation quelques secondes, et cela 3 fois de suite. Ensuite dis moi ce que tu as à l'écran.
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tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547 > tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024
9 sept. 2021 à 18:10
avez-vous quelque chose à l'écran, si oui, quoi ?
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021 > tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024
9 sept. 2021 à 22:22
A chaque fois je reviens à la même chose.


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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021 > tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024
9 sept. 2021 à 22:38
J ai fait la manipulation. Et comme d hab.


Puis

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tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547 > Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
10 sept. 2021 à 08:06
tu choisis dépannage
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 891
Modifié le 10 sept. 2021 à 14:23
le plus simple serait de sauvegarder les document perso (photo vidéo et autre )
puis réinstaller windows


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tanteelise Messages postés 28204 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 mai 2024 4 547
10 sept. 2021 à 14:34
merci jfmini, mais comment ? le pc ne démarre plus.
Ton aide est la bienvenue :)
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
10 sept. 2021 à 15:33
Oui mais comment faire ?
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
10 sept. 2021 à 15:37
J ai accès aux menus, (voir photos.)Avant à réinitialiser il me demandait mon mot de passe mais je n ai pas fait car tanteelise m a dit de sauvegarder. Ce que j ai fait. Ça a noté réussit mais quand j allume mon pc j ai toujours les mêmes choses, (voir photos,)et à réinitialiser je ne peux plus mettre mon mot de passe....plus de barre pour le mettre.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 891 > Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021
10 sept. 2021 à 16:47
Pour pouvoir avoir accès au disque dur de ton ordinateur on va créer une clé USB de démarrage
elle contient un mini windows 10
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur .
télécharger le fichier ISO Live CD Malekal
ensuite ont va créer la clé USB a l'aide de Rufus
suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus " Tutoriel
La préparation et la copie sur la clé USB s’effectue.
démarrer le Pc a partir de la clé USB
voila ce que vous devez avoir a l'écran
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Triskelbzh Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 5 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2021 > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022
10 sept. 2021 à 22:13
Je n ai pas un autre ordinateur.
Pas moyen en passant par le bios de récupérer mon mot de passe ?
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