Ecran noir sur Asus pc portable Windows 8.1

Merci de votre réponse ! Le soucis c'est que je ne suis pas très à l'aise avec le langage informatique donc déjà là je ne comprend pas tout ???? sur mon ordi je ne peux rien taper puisque l'écran est noir ? J'ai prévenu...

Bonjour,

Merci ! J'ai éteind plusieurs fois mais il ne se passe rien

Non.

Tu forces l'arrêt. De mémoire, quand tu allumes l'ordi, tu as le pré-démarrage avec la touche indiquée pour entrer dans le BIOS, ça dure 1 à 3 secondes, ensuite, tu as la roue de Windows qui charge le système 8.1 (PENDANT ce chargement tu éteins DE FORCE l'ordi). Tu répètes l'action plusieurs fois. Au bout d'un certain nombre de répétition, tu verras la roue de Windows charger et un message semblable à "réparation automatique". Là, tu n'éteins pas l'ordi. Quand la réparation est finie, si Windows détecte et répare le problème, il te dirige dans ton compte de session. Si après, tu as toujours l'écran noir, ça peut être un problème matériel. Donc, tu devras brancher ton PC à ta TV pour voir son comportement.
Si la réparation de Windows échoue, tu arrives dans le menu de dépannage et tu peux reprendre ce que te dit fabul ici :

Choisis Réparer > Dépannage > Restauration système

Choisir un autre point de restauration...

(Choisis le plus adapté) 

Quand je dis forcer l'arrêt, c'est pas en cliquant sur arrêter > arrêter l'ordinateur. C'est physiquement en appuyant longuement sur le bouton physique de marche/arrêt.

Salut,

Avant tout, peux-tu décrire ce qui s'est passé après la tentative de réparation ? As-tu eu un message qui disait que la réparation avait échoué ? As-tu eu l'écran noir pendant la réparation d'un seul coup ?

Pour augmenter les chances d'aider, donne-nous la marque et modèle de ton Asus précisément. Normalement, tu as des ports autour du laptop, dont un port vidéo (VGA, HDMI, ou autre ...). Tu prends un câble correspondant, et tu le branches de ton laptop à ta TV.

Sur les laptops, il y a des touches de fonctions, souvent sur les touches F(1 à 12). Il y a des symboles. Donc celui qui alterne entre l'affichage depuis l'écran du laptop ou l'affichage depuis un moniteur externe (TV par exemple).

Si j'essaye de diagnostiquer ton problème. Je dirais :
- problème de la puce graphique ? Je ne pense pas, car, dans ce cas, tu n'aurais AUCUN affichage. Or, tu arrives jusqu'à la session de connexion à Windows. À moins qu'il y ait une puce graphique indépendante et qui fonctionne correctement jusqu'à la session de Windows parce que je crois qu'avant la session de Windows, la définition d'écran est faible. Mais, c'est très difficile à diagnostiquer.
- problème d'un pilote graphique dans Windows ? C'est probable. Mais, Microsoft n'est pas une société de bras cassés comme certains le pensent. Tu dois avoir un affichage dégradé : définition faible, moins de couleurs.

Il faudra redémarrer si tu n'es pas assez rapide. Tu peux noter la touche pour entrer dans le BIOS (ou Enter Setup). Tu entres dans le BIOS. Tu prends en photo CHAQUE onglet en dépliant toutes les options et tu envoies les photos. On en saura davantage sur le système et si une option est mal configurée.