Ecran noir options de recuperation

Signaler
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
-
YvanM-34
Messages postés
34
Date d'inscription
dimanche 1 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
-
Bonjour,
je possède un pc gaming qui tourne sous Windows 10. il tourner très bien depuis plusieurs mois jusqu a hier... hier matin je l'allume, il tourne impec, j'imprime quelques papiers puis je l'eteint et le débranche comme chaque jour.. je part travailler et hier soir en rentrant je l'allume pour jouer et la surprise... il s'allume puis m'affiche préparation de la réparation et direct écran noir .. avec la flèche de la souris apparente.. ça m'étais déjà arriver mais j'ai toujours eu l'écran bleu des options de récupération et j'ai pu rapidement régler le problème... mais la rien... j'ai passer ma soirée dessus a chercher toutes les solutions... je suis perdu! quelqu'un peut m'aider?
merci
Florent



Configuration: Android / SamsungBrowser 11.1

9 réponses

Messages postés
176490
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
27 mars 2020
20 030
Salut,

Tu peux réinitialiser depuis ces options.

Si ça ne fonctionne pas :

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
> Malekal_morte-
Messages postés
176490
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
27 mars 2020

voilà l'écran que j'ai quand je démarre sur la clé USB et celui quand je fait un démarrage normal , c'est ici que je dois avoir les options de récupération normalement ...
Malekal_morte-
Messages postés
176490
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
27 mars 2020
20 030 > FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

Faudrait essayer avec un Live USB Ubuntu par exemple.
Voir : https://www.malekal.com/telecharger-creer-ubuntu-live-usb/
Pour confirmer si c'est matériel.
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

une question. si je veut créer une autre clé USB de démarrage Windows je peut le faire depuis un pc non équipé de Windows 10?
Malekal_morte-
Messages postés
176490
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
27 mars 2020
20 030 > FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

Oui cela va fonctionner.
Sauf pour Windows XP et Vista, l'opération avec Media Creation Tool ne va pas fonctionner.
Par contre avec Rufus comme indiqué à la fin de mon message, ça devrait.
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
> Malekal_morte-
Messages postés
176490
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
27 mars 2020

d'accord... je vais voir je crois que le seul ordi que je peut éventuellement utiliser tourne sous vista.. ça risque d'être compliquer .
Messages postés
34
Date d'inscription
dimanche 1 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
3
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

merci je vais essayer ça ce soir. j'espère ne pas trop galérer c'est un pc gaming j'ai toute mes parties dessus !
Messages postés
34
Date d'inscription
dimanche 1 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
3
Assure-toi au préalable de bien disposer de la clé d'activation qui a du être fournie avec ton DVD d'installation.
La procédure de récupération de W10 ne pose pas de problème avec l'assistant à télécharger.
Ensuite c'est du temps....
Bonne soirée
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

en fait j'ai la clé USB d'origine de Windows 10 édition famille avec le code licence dans sa boîte bleu!
Messages postés
34
Date d'inscription
dimanche 1 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
3
Si ta clé USB d'origine n'a pas pu réinstaller W10, j'ai quelques doutes sur la possibilité d'une nouvelle clé USB!
A moins qu'elle ait été vérolée!
As-tu eu une mise à jour récente de W10 ces jours-ci? Des soucis avec ces mises à jour sont courants...
Tu ne risques rien à tenter sauf à y passer du temps. Tu verras bien.
Bon courage.
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

une mise à jour oui la semaine dernière mais j'ai pas eu de soucis depuis .. il tourner comme un bébé jusqu'à hier matin.. hier soir je l'allume et plus rien.. il été débrancher toute la journée et personne ne s'en sert à a part moi
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

bonjour, je viens donner des nouvelles ... pas bonnes .
alors hier soir j'ai essayer plusieurs opérations... démarrage sans le disque dur windows, enlever la pile de la carte mère, enlever la carte graphique.. etc.. et à chaque fois un redémarrage sur la clé d'installation d'origine de Windows pour un même résultat a chaque fois... plantage.. alors je me demande si finalement le problème ne vient pas de la clé qui est corrompu?? sachant que j'ai 2 autres disque dur dans l'ordi et que l'installation de Windows sur l'un ou l'autre n'as jamais fonctionner.. avez vous des avis la dessus?
merci.
Florent.
Messages postés
34
Date d'inscription
dimanche 1 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
3
As tu essayé de faire un redémarrage sans échec de ton PC?
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

si seulement je pouvais ... j'ai aucun accès au mode sans échec.. impossible de trouver comment en arriver là. combinaison de touches ou le BIOS j'arrive pas à démarrer en mode sans échec
Messages postés
34
Date d'inscription
dimanche 1 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
3
C'est variable selon les PC, mais généralement c'est affiché au bas de l'écran, quelques secondes.
Entre Escape, échappement, F1... tu peux tenter plusieurs solutions, mais très rapidement quand le PC démarre, en insistant plusieurs fois sur chaque essai de fonction.
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

j'essaierai ce soir mais à côté je vais tenter de me faire une clé avec un autre ordi .. on verra bien si c'est la clé.. mais vu que l'installation marche pas sur aucun autre dd je pense pour ma clé d'origine hs et au démarrage au logo msi les 3 seules infos écrite c'est F11 pour choisir le boot, ctrl f5 pour mettre à jour le BIOS ou Suppr pour accéder au bios
FloRider
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

en gros .. quand je fait mes procédures pour justement avoir l'écran bleu avec les options de récupération Windows... a ce moment là je me retrouve avec un écran noir et juste le curseur de la souris... les options de récupération Windows n'apparaissent jamais meme en forçant l'arrêt et en rallumant 10 fois ! c'est soulant !
Messages postés
13
Date d'inscription
mardi 24 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020

bonjour,
je reviens vers vous pour vous signaler que le problème est réglé.. en effet un de mes 3 disque dur en l'occurrence celui de Windows était HS... je lai démonté, démarrer la machine et pu réinstaller Windows avec une clé de boot. merci pour votre aide..
cordialement .
Florent .
Messages postés
34
Date d'inscription
dimanche 1 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
27 mars 2020
3
Ravi que tu ais pu trouver la cause.
Comme je le laissais entendre dans un précédent post:
Si ta clé USB d'origine n'a pas pu réinstaller W10, j'ai quelques doutes sur la possibilité d'une nouvelle clé USB!
J'avais bien la crainte d'un problème matériel.
Il y a des services, certes payants, qui surveillent en permanence le PC, tant sur les risques de contamination, de mises à jour à faire, de l'état des disques... ils sont souvent utiles.

Bonne continuation.
Yvan