Impossible de finaliser l'installation W10 sur Acer Aspire E5-772G-51AQ

Fermé
Einog Messages postés 12 Date d'inscription samedi 21 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 - Modifié le 4 mars 2020 à 12:53
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 5 mars 2020 à 14:51
Bonjour,


J'essaye depuis quelques jours d'installer Windows 10 sur un PC portable Acer Aspire E5-772G-51AQ qui était rempli de virus.
Je fais mon installation depuis une clé bootable, j'ai testé plusieurs .iso de la v1909, ainsi qu'une v1809 peu convaincante.


Deux soucis sont arrivés :

Avec la v1909 édition familiale, l'installation se déroule correctement jusqu'au reboot, puis écran d'erreur windows avec différents codes : 0xc0000185, qui une fois réglé laisse place au 0xc0000098, et sur certaines installations (toutes faites à l'identique), le 0x80070570.

Avec TOUTES les autres versions testées, la dernière phase de l'installation plante et laisse place à un message d'erreur : "Windows n'a pas pu préparer l'ordinateur à démarrer dans la phase suivante d'installation...".
La clé usb n'est plus alimentée durant cette dernière étape et n'arrive pas à déclencher l'écran d'invitation au redémarrage.

Je suspecte fortement le vieux bios InsydeH20 Setup Utility d'être la cause de ce problème de boot, mais comment le régler ?
J'espère que des âmes charitables auront la patience de m'aider.
Merci :)
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
4 mars 2020 à 13:09
Salut,

0x80070570 - il me semble que c'est un problème de lecture de fichiers.
Donc soit ta clé USB a un problème, soit le disque dur de destination.
Teste avec une autre clé USB.



Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :

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Einog Messages postés 12 Date d'inscription samedi 21 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020
4 mars 2020 à 13:28
Ma clé a récemment installé W10 sur mon PC fixe sans aucun problème, mais peut-être qu'elle rencontre un souci de compatibilité avec la carte mère du pc.
Le problème vient alors peut-être du disque dur mais à quel niveau ? Connectique défaillante ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Einog Messages postés 12 Date d'inscription samedi 21 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020
4 mars 2020 à 13:29
C'est difficile à dire.
Tu as bcp d'erreurs différentes en plus.
Essaye avec une autre si tu peux.

Pour le disque, tu peux le vérifier avec CrystalDiskInfo depuis le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
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Einog Messages postés 12 Date d'inscription samedi 21 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
4 mars 2020 à 13:36
D'accord merci pour l'info, j'vais check le dd et tester un autre support usb !
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Einog Messages postés 12 Date d'inscription samedi 21 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020
5 mars 2020 à 13:19


Je n'ai pas le temps de faire plus de recherche, mais est-ce que 8% de damaged blocks nécessite de changer de disque ou c'est récupérable ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
5 mars 2020 à 14:51
Tu as CrystalDiskInfo à gauche.
Mais oui ton disque dur a l'air dans un sale état :(
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