Imposssible de lancer firefox depuis MAJ windows

Signaler
-
kaneagle
Messages postés
81976
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
16 janvier 2020
-
Bonjour,

Je suis rentré de voyage mon pc fixe n'ayant pas tourné depuis 4 mois je l'arrête en faisant les MAJS, et aujourd'hui impossible d'ouvrir Firefox alors qu'hier avant la MAJ tout allait bien.
Je clique sur l'icone et il me demande l'autorisation ce à quoi je répond oui comme d'habitude mais là au lieu de s'ouvrir il redemande l'autorisation en boucle…
Je le réinstalle et là c'est pire il me demande de choisir un profil utilisateur, je choisis donc le seul disponible celui avec "default" dans le titre, et là paf!:

modifications non enregistrées
"Une erreur inattendue a empêché l’enregistrement de vos modifications."

avec deux choix redémarrer ou quitter, redémarrer = rebelotte rien ne change

j'ai tester de supprimer ou de recréer un nouveau profil mais là :

échec de la création de profil
"Le profil n’a pas pu être créé. Le dossier choisi est probablement protégé en écriture.
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED) [nsIToolkitProfileService.createProfile]" nsresult: "0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED)" location: "JS frame :: chrome://mozapps/content/profile/createProfileWizard.js :: onFinish :: line 239" data: no]"

On peu m'aider svp?



Configuration: Windows / Edge 18.18362

1 réponse

Messages postés
81976
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
16 janvier 2020
9561
Bonjour,

Si tu n'as rien à sauvegarder de firefox:
Désinstalle Firefox et réinstalle-le proprement.
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK.

Par la suite, Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Firefox (incluant le profil) et Mozilla maintenance.
Redémarre le pc.

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits