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Disparition des mails

Fermé
Samsasha Messages postés 28 Date d'inscription mardi 19 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2023 - 4 janv. 2020 à 18:37
Samsasha Messages postés 28 Date d'inscription mardi 19 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2023 - 5 janv. 2020 à 13:40
Bonjour, mes mails disparaissent de Gmail aussitôt lus. Que faire ? Merci de m'aider.


Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.79
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
4 janv. 2020 à 19:47
Bonjour Samsasha,

Il est probable qu'un des équipements qui lit les mails soit configuré en protocole POP sans conservation d'une copie des mails sur le serveur.

C'est la configuration par défaut d'Outlook, par exemple.
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Samsasha Messages postés 28 Date d'inscription mardi 19 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2023 2
4 janv. 2020 à 19:59
Merci pour votre réponse rapide mais comment faire, ce phénomène date de 48 h et je tente désespèrement d'arriver à stopper ce problème. Merci de me donner vos solutions. Bien à vous
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
4 janv. 2020 à 20:57
Samsasha

Sans rien connaitre de ton environnement informatique, sans savoir de quels équipement tu te sers pour lire tes mails et quel est le paramétrage de ton compte dans chacun de ces équipement, il est totalement impossible de te donner une solution.
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Samsasha Messages postés 28 Date d'inscription mardi 19 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2023 2
5 janv. 2020 à 13:40
Effectivement, mon tel est un huawei et je n'avais jamais eu ce problème jusqu'à présent et que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Merci de m'avoir donné votre avis. Bien à vous
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