Disparition des mails

Signaler
Messages postés
16
Date d'inscription
mardi 19 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
-
Samsasha
Messages postés
16
Date d'inscription
mardi 19 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020
-
Bonjour, mes mails disparaissent de Gmail aussitôt lus. Que faire ? Merci de m'aider.


Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.79

2 réponses

Messages postés
1394
Date d'inscription
jeudi 15 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 janvier 2020
157
Bonjour Samsasha,

Il est probable qu'un des équipements qui lit les mails soit configuré en protocole POP sans conservation d'une copie des mails sur le serveur.

C'est la configuration par défaut d'Outlook, par exemple.
Samsasha
Messages postés
16
Date d'inscription
mardi 19 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020

Merci pour votre réponse rapide mais comment faire, ce phénomène date de 48 h et je tente désespèrement d'arriver à stopper ce problème. Merci de me donner vos solutions. Bien à vous
Messages postés
1394
Date d'inscription
jeudi 15 novembre 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
19 janvier 2020
157
Samsasha

Sans rien connaitre de ton environnement informatique, sans savoir de quels équipement tu te sers pour lire tes mails et quel est le paramétrage de ton compte dans chacun de ces équipement, il est totalement impossible de te donner une solution.
Samsasha
Messages postés
16
Date d'inscription
mardi 19 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
5 janvier 2020

Effectivement, mon tel est un huawei et je n'avais jamais eu ce problème jusqu'à présent et que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Merci de m'avoir donné votre avis. Bien à vous