Site galaxiko sur internet

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 Celinefccv -
Bonjour

Nous sommes plusieurs à nous être fait arnaquer sur ce site (pour certains produits non conformes pour d'autres comme moi commande paye mais non reçu et site internet fermé que faire? Merci
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12 réponses

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Bonjour aussi,
Il n'y a aucun recours pour les sites situés en dehors de l’Europe pour infos.
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/197775
Bonjour,
Le problème est que le site web qui se disait basé à Villeurbanne à disparu ! Comme c'était un site web français avec le siège en France, je ne me suis pas méfiee non plus...
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Bonjour,
Ce site n'existant plus, la messe est dite, il n'y a rien à faire d'autre que faire une croix sur vos commandes et votre argent.

Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:
1- Regarder si des avis existent sur le net.
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).


bazfile
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Miche_1067_9044
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Si vous voulez vous faire avoir sans vous battre libre à vous moi je ne me laisserai pas faire ce n'est pas la première fois pour moi c'est la deuxième fois (1 pour un adoucisseur le vendeur est venu à la maison on a fait confiance et on c'est fait avoir il y a 10 ans cette personne aussi avait fermé son entreprise après avoir arnaqué des personnes)je n'ai pas lâché et j'ai eu gain de cause. La vie est un combat permanent je ne baisse pas les bras
bazfile
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6682 > Miche_1067_9044
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6 janvier 2020

Si tu veux entamer une procédure je te donne quelques éléments concernant ce site voir cette page on voit que ce site à été créé il y a peu le 20 novembre 2019 et il a déjà disparu de la toile, il est hébergé aux USA et a été enregistré en France, on y voit aussi l'adresse de la société, si on cherche un peu via Google on trouve tous les renseignements concernant la société.
Quelques liens utiles:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/mediation-de-la-consommation
À l'avenir avant de commander sur un site de e-commerce je te conseille de suivre les recommandations présentes dans mon précédent message.
Bonne journée.
Miche_1067_9044
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> bazfile
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15 janvier 2020

J"ai été à la gendarmerie ils ont retrouvé le propriétaire du site sur paris il a changé de statut mais la propriétaire de la nouvelle société est la même que sur galaxico dans 60 millions de consommateur il y a l'adresse pour les recours à votre banque bonne soirée et oui je fais aussi des recherches car quand j'ai passé ma commande j'avais fais des recherches sur le forum des avis consommateurs mais je n'ai rien trouvé d'alarmant début décembre au fait il faut aller sur galaxico et pas sur galaxiko
> Miche_1067_9044
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6 janvier 2020

Bonjour,
Moi aussi je me suis faites ARNAQUÉES, vous dites qu'on peut faire un recours auprès de notre banque via une adresse dans 60 millions de consommateurs. Hors je ne trouve pas, pourriez vous m'en dire plus?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
bazfile
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15 janvier 2020
6682 > Steph
Lis mon message 12 au-dessus.
Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose. Avant que le site ne ferme, j avais reçu une réponse quant à ma demande de changement d'adresse pour la livraison du produit. Cela avait l air tout à fait normal.
J'ai ensuite redemandé un autre lien de suivi de commande qui marche mais pas de réponse alors.

C'est une honte.

Chantal


-----

Bonjour, 


Pourriez-vous m envoyer un lien mail qui marche concernant le suivi ?


Merci. 


Bien cordialement, 

Chantal 


Le sam. 21 déc. 2019 à 16:49, Support Galaxiko <infoatgalaxiko.fr> a écrit :

Bonjour Chantal,


Nous sommes désolés, nous avons déjà expédié votre colis.


Nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison.



Cordialement,


L'équipe Galaxiko™


<img src="https://docs.goog ----- Message truncated -----
Bonjour,
Je viens de recevoir aujourd'hui, le colis envoyé de Chine. Il y a une notice de montage assez longue. Le produit n'a pas l air de bonne qualité mais au moins, il est là.

J'espère que vous recevrez le vôtre.
je suis très décue en ce 1er janvier de voir que d'autres personnes sont dans le meme cas que moi. Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Je pense que l'ont cest fait voler. Moi aussi rien reçus.
De même pour moi, pensez vous qu'il faille bloquer notre carte bancaire ou pas besoin? Bien que j'ai déjà été débitée des 29,99 euros,

Merci,

Bien cordialement,
Arnaque pure et dure, moi qui pensait faire un beau cadeau a mon petit...je suis énervé ????????????. De plus on ne peut même pas porter plainte contre le site...????????
Miche_1067_9044
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6 janvier 2020

Si tu peux porter plainte pour fraude à la gendarmerie et contacter ta banque ils peuvent rembourser car c'est un site frauduleux qui a fermé donc c'est des fraudeurs et vu que j'ai impression qu'on est beaucoup dans ce cas le site à dû empocher énormément d'argent
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Bonjour,
Vous devez contacter rapidement votre banque !!!!---> https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1520

@+
Je viens de contacter ma banque et ils vous disent qu’au bout de 30 jours si vous avez pas reçu le colis à ce moment-là il faut faire une demande de remboursement par votre banque
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6 janvier 2020

Aller sur le site galaxico avec un c plus un k ou sur le site de 60 millions de consommateur vous trouverez les réponses car le site existe toujours mais sous un autre nom et contacter votre banque
J ai finalement reçu 3 pauvres trucs à monter...
Je vais m y atteler mais autant dire que ça n est pas du tout ce que j ai eu l impression d acheter...
Du coup je dirais arnaque pour publicité mensongère...
Re bonjour,
J'ai aussi reçu le colis ce samedi, après avoir réclamé par email le vendredi soir.
Je n'ai pas encore pris le temps de monter le kit, mais au moins c'est arrivé.
Miche_1067_9044
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6 janvier 2020
> Chamalo
Bonjour chamalot vous l'avez réclamé où par mail ?
De mon coté je l ai monté et j en ai ri tellement c est ridicule...! La pire daube chinoise du monde !!!!!
Moi qui croyait avoir commandé le planetarium du siècle...
Je l ai trouvé a 7 euros sur d aitre site et encore 7 euros serait bien cher payé pour ce que c est...
Bonjour

Je viens juste de le recevoir alors que je l ai commandé début décembre. Donc ça ce peut que vous le receviez.

Cordialement
Bonjour à tous,
Idem pour moi, je pensais m être faite avoir et j ai reçu aujourd'hui le colis, ma commande à été passé le 16 décembre.
Bon courage et j espère que vous l aurez aussi.
Bonne journée,
Moi tjrs rien commandé le 1/12 carte débitée le 2/12 pour 59€98 et tjrs rien recu
> robles
Y a une dame qui a commander en novembre elle vient de le recevoir elle en a commandé 3 mais honnêtement moi qui l ai reçu c est de l arnaque c est du Toc et il faut tout monter même la partie pile