Compte bloqué par sécurité

Bonjour, depuis 2jours mon compte snapchat a été piraté, ils ont donc bloqué mon compte par sécurité mais depuis impossible de me connecter étant donnée qu'il a été bloqué. J'ai donc contacter snap mais ils me disent tous le temps la même chose c'est à dire que je dois leur prouver que j'ai bien accès encore à adresse mail et je leur répond que oui. Mais après plus de nouvelles. Est ce que cette situation est déjà arriver à quelqu'un ? Est ce que vous pouvez m'aider svp à débloquer mon compte ?