Souris clavier se fige [Résolu]

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- 29 sept. 2019 à 09:28
Bonjour , depuis quelques temps je suis obliger de redémarrer manuellement le PC de temps en temps clavier et souris figée , est-ce un virus ?
merci d'avance

j'ai établi un rapport avec FRST

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190928_k9i15z11g8c12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190928_c10f15p11z9u13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190928_w8i15p7d13c14
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Merci
Bonjour,

Ton pc n'a que 4 go de RAM pour Windows 10 en 64 bits c'est un peu juste.

Désinstalle les logiciels qui suivent, ils ne servent à rien, certains sont même nuisibles à ton pc, désinstalle-les avec RevoUninstaller:
- Avast Secure Browser
- SpyHunter4
- Wondershare Helper Compact


As-tu réellement besoin de tous ces programmes AVS Registry Cleaner et autres, fait un petit ménage en désinstallant les programmes dont tu ne te sers plus.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
- Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2133728 2017-09-12] (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare)
HKU\S-1-5-21-101600278-1898094390-3018475452-1000\...\Run: [Chromium] => c:\users\fabienne [1043 2017-12-02] () [Fichier non signé]
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
GroupPolicy: Restriction ?
C:\ProgramData\Freemake
R2 Freemake Improver; C:\ProgramData\Freemake\FreemakeUtilsService\FreemakeUtilsService.exe [101888 2013-06-28] (Freemake) [Fichier non signé]
EmptyTemp:
End::

2- Une fois le script copié revient dans FRST clique sur Corriger.
FRST va prendre automatiquement le script dans le presse papier et l'exécuter.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIT-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

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loloimen_0152
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ok merci , je vais faire cela
loloimen_0152
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https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190928_j10q6s515c15

Voilà le fichier

pour le problème c'est aléatoire donc je te dirai

merci , j'ai fait du ménage
bazfile
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5714 -
Pour le fixlog tout est OK, j'attend ton retour pour les freezes de la souris.
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Merci
ça a l'air de fonctionner pas de freeze depuis 19 h ce soir .
Merci pour ton aide

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bazfile
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Je met en résolu.
Bon dimanche.
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